Vi vet att du är glad över att få din nya Towild-utrustning, och vi är lika glada över att få den till dig. Vårt team arbetar hårt för att säkerställa att din beställning behandlas snabbt och skickas säkert.

Här är vad du i allmänhet kan förvänta dig:

• Orderhantering: Orderhantering: De flesta beställningar kommer att behandlas och paketeras inom en arbetsdag.
• Spåra din beställning: När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa dess resa.

Nedan hittar du de detaljerade villkoren för vår fraktpolicy.

Fraktpolicy

1. Beställningstid

Alla beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats.

2. Bud- Eller Leveransalternativ

Towild samarbetar med flera kurirer, inklusive DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress och 4PX, för att leverera dina beställningar. Valet av fraktsätt kan variera beroende på din plats och valda fraktalternativ i kassan.

3. Fraktkostnad

• Beställningar över $49,99: Fri frakt
• Beställningar under $49,99: $7,99 fraktavgift

4. Tullar, Tullar Och Skatter

Towild ansvarar inte för eventuella tullavgifter, tullar eller skatter som tillämpas på din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter leverans är kundens ansvar (t.ex. tariffer, skatter).

*Alla produktpriser som säljs på toowildbikes.com inkluderar inte skatter, men vår budtjänst täcker tullklareringsavgifter; i de flesta fall behöver du inte betala tullar.

5. Beräknad Leveranstid

Beräknade leveranstider varierar beroende på din plats och det valda fraktalternativet. Du kommer att få en beräknad leveransperiod under utcheckningsprocessen.

6. Spårning

Efter att ha lagt en beställning kommer Towild att skicka dig en leveransbekräftelse via e-post som innehåller din spårningsinformation. Du kan spåra din beställning direkt via länken i detta e-postmeddelande.

Alternativt kan du spåra din beställning genom att ange ditt ordernummer och e-post på vår spårningssida: Spåra din beställning .

Du kan också logga in på ditt konto för detaljerad beställnings- och leveransinformation.

7. Förseningar, Inga Spårningsuppdateringar, Saknad Eller Fel Produkt

Om din beställning är försenad, inte har några spårningsuppdateringar, eller om du får fel eller saknade varor, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

8. ÄNdring Av Leveransadress

Om du behöver ändra din leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. När en beställning väl har skickats kan vi inte ändra leveransadressen.

9. Annullering Av Beställning

Beställningar kan annulleras inom 24 timmar efter att de lagts. När din beställning har behandlats och skickats är det inte längre möjligt att avboka.