Vi vet att du är spänd över att få din nya Towild-utrustning, och vi är lika spända över att skicka den till dig. Vårt team jobbar hårt för att se till att din beställning behandlas snabbt och skickas säkert.

Här är vad du i allmänhet kan förvänta dig:

• Beställningshantering: De flesta beställningar bearbetas och packas inom 1-3 vardagar .
• Spåra din beställning: När din beställning har skickats, kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa dess resa.

Nedan hittar du de detaljerade villkoren för vår fraktpolicy.

Fraktvillkor

1. Beställningshanteringstid

Alla beställningar behandlas inom 1-3 vardagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få en ytterligare notifikation när din beställning har skickats.

2. Kurir- eller leveransalternativ

Towild samarbetar med flera kurirföretag, inklusive DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress och 4PX, för att leverera dina beställningar. Valet av fraktmetod kan variera beroende på din plats och de fraktalternativ som valts vid kassan.

3. Fraktkostnad

• Beställningar över 49,99 $: Fri frakt
• Beställningar under 49,99 $: 7,99 $ fraktavgift

4. Tull, avgifter och skatter

Towild ansvarar inte för eventuella tullar, avgifter eller skatter som tas ut för din beställning. Alla avgifter som tas ut under eller efter leveransen är kundens ansvar (t.ex. tullar, skatter).

5. Beräknad leveranstid

Beräknade leveranstider varierar beroende på din plats och vald fraktalternativ. Du kommer att få ett beräknat leveransfönster under betalningsprocessen.

6. Spårning

Efter att du har lagt en beställning skickar Towild ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse som innehåller din spårningsinformation. Du kan spåra din beställning direkt via länken i detta e-postmeddelande.

Alternativt kan du spåra din beställning genom att ange ditt ordernummer och din e-postadress eller ditt telefonnummer på vår spåripage: Spåra din beställning .

Du kan även logga in på ditt konto för att få detaljerad information om din beställning och leverans.

7. Förseningar, inga uppdateringar av spårningen, saknad eller fel produkt

Om din beställning är försenad, saknar spårningsuppdateringar eller om du har mottagit fel eller saknade varor, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

8. Ändring av leveransadress

Om du behöver ändra din leveransadress, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. När en order har skickats kan vi inte ändra leveransadressen.

9. Avbeställning

Beställningar kan avbrytas inom 24 timmar efter beställning. När din beställning har bearbetats och skickats är avbokning inte längre möjlig.