Garantipolicy

Vi tillverkar våra lampor för att de ska vara tillförlitliga följeslagare på dina mest krävande turer, och vår garanti är en spegling av det engagemanget. Vi ser inte detta som bara en policy; vi ser det som vårt löfte till dig.

Hos Towild står vi bakom varje produkt som lämnar vår verkstad. Om din utrustning slutar fungera på grund av ett tillverkningsfel inom garantiperioden, reparerar eller ersätter vi den. Inga krångel, inga ursäkter.

Ditt förtroende i vår utrustning är vår högsta prioritet. Nedan följer detaljer om vårt åtagande gentemot dig.

Engagerade i kvalitet: Få upp till 2 års garanti.

  • Vi tror på hållbarheten och kvaliteten på våra produkter, och din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Därför erbjuder vi upp till 2 års garanti för att skydda ditt köp mot tillverkningsfel.

Vad vår garanti omfattar

  • Tillverkningsfel i material och utförande
  • Fel som uppstår vid normal användning inom garantiperioden
  • Elektriska komponenter och driftsfel

Garantitid

  • Produkter levereras med en garanti som gäller i upp till 2 år från inköpsdatum.

Vad ingår inte?

  • Normal slitage, såsom mindre repor eller bucklor
  • Skador orsakade av felanvändning, olyckor, obehöriga reparationer eller modifieringar.
  • Slitagekomponenter som batterier (om inte annat anges)

Process för ersättning och reklamationer

  • Vi ersätter istället för att reparera. Om ditt krav godkänns, får du en ny ersättningsvara.
  • För att lämna ett klagomål, kontakta oss med ditt köpbevis och uppgifter om problemet.

Hur du kontaktar oss för garantianspråk

Vår garanti är ett bevis på vårt engagemang för kvalitet och kundnöjdhet, och ger dig trygghet vid varje köp.