Ditt förtroende är grunden för vårt varumärke, och det börjar med att respektera din integritet. Vi är fast beslutna att vara transparenta om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Detta dokument förklarar tydligt vilka data vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi skyddar dem. Våra principer är enkla: vi använder dina uppgifter enbart för att förbättra din upplevelse hos oss, och vi skyddar dem som om det vore våra egna.
Läs vidare för att få alla detaljer.
Syftet med denna integritetspolicy är att ge dig information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter. www.towildbike.com som i hela denna integritetspolicy benämns "vi", "oss" eller "vår". Vi är den primära databehandlaren för denna webbplats och vår registrerade adress är Rum 403, Byggnad A, Gushu Hongwan Co., Ltd., Sanwei Community, Hangcheng Street, Baoan District, Shenzhen
Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy tillsammans med eventuella andra integritetsmeddelanden eller meddelanden om godtagbar databehandling som vi kan lämna vid specifika tillfällen när vi samlar in eller behandlar dina personuppgifter, så att du är fullt medveten om hur och varför vi använder dina data. Denna integritetspolicy kompletterar de övriga meddelandena och är inte avsedd att ersätta dem.
Vi kan ändra dessa sekretessvillkor när som helst genom att publicera de ändrade villkoren här. Alla ändrade villkor träder automatiskt i kraft 30 dagar efter att de har publicerats. Vi kommer att meddela alla väsentliga ändringar av dessa sekretessvillkor och deras bakgrund via e-post.
Vi respekterar integritetsrätten för våra besökare och inser vikten av att skydda de uppgifter vi samlar om dem. Denna integritetspolicy handlar om hur vi samlar, lagrar och använder de personuppgifter som du lämnar till oss.
Om du är under 18 år måste du informera en förälder eller vårdnadshavare om vår integritetspolicy och erhålla deras samtycke till integritetspolicyn innan du registrerar dig, prenumererar eller lägger en beställning hos oss.
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och hur?
Vi samlar och behandlar endast de uppgifter som krävs för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster. Vi samlar följande uppgifter när du surfar eller handlar på http://www.towildbikes.com .
Vi behandlar de personuppgifter som krävs för att slutföra och skicka din beställning, inklusive ditt namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsuppgifter, mobilnummer, telefonnummer och e-postadress. Vi samlar in din e-postadress för att skicka dig en orderbekräftelse; vi samlar in ditt telefonnummer för att vi ska kunna kontakta dig om det uppstår problem med beställningen.
Vi samlar in din e-postadress när du registrerar dig för vår kostnadsfria eller rabatterade provprenumeration.
Om du registrerar dig för ett konto hos oss, samlar vi in ditt namn, e-postadress, lösenord, land och IP-adress.
När du kontaktar vår kundtjänst kan vi samla in ytterligare data för att hjälpa oss att lösa eventuella frågor som rör din beställning, leverans, betalningar eller andra frågor.
Vi samlar in och behandlar data om ditt surfande på http://www.towildbike.com, inklusive de sidor du besöker och hur du interagerar med dessa sidor. Om du har registrerat ett konto, samlar vi in surfdata om din åtkomst till de reserverade delarna av webbplatsen.
Om du är kund hos www.towildbikes.com, eller om du har samtyckt till det, kan vi samla in och behandla dina personuppgifter för marknadsföringsaktiviteter.
Om du lämnar oss uppgifter om någon annan – till exempel om du köper en produkt som ska levereras till en vän eller som gåva – kommer vi att samla in och behandla de personuppgifter som krävs för att slutföra transaktionen, såsom namn, leveransadress och andra kontaktuppgifter för din vän. Om du mottar en vara som gåva, kommer vi att behandla dina uppgifter enbart för att uppfylla gåvaförfrågningen och våra kontraktuella förpliktelser.
När du ringer till vår kundtjänst spelas samtalet in för utbildnings- och bedrägeribestridningsändamål.
Vad händer med cookies? Vad är cookies?
Vi samlar information om din användning av våra onlinetjänster med hjälp av cookies. Cookies är mycket små filer som vi skickar till din dator eller en annan enhet, och som vi kan komma åt när du besöker vår webbplats i framtiden. Cookies hjälper oss att komma ihåg vem du är och annan information om dina besök. De kan hjälpa till att visa informationen på en webbplats på ett sätt som matchar dina intressen. De flesta större webbplatser använder cookies.
Hur kommer dina personuppgifter att användas?
När du lämnar oss dina personuppgifter kommer vi att behandla dem i enlighet med gällande dataskyddslagar och för de ändamål som anges i denna policy, i de datainmatningsformulär du fyller i, i relevanta villkor och på sidor eller i e-postmeddelanden som länkar till datainmatningsformulären.
När du använder våra tjänster: Dina uppgifter kommer i första hand att användas för att leverera de produkter, tjänster eller information du har begärt och för att ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi sparar de uppgifter du lämnar och kan använda dem för flera ändamål, inklusive: (i) bokföring, fakturering, rapportering och revision; (ii) kreditupplysning eller -kontroll; (iii) autentisering och identitetskontroller; (iv) verifiering och kontroll av kredit-, betal- eller andra betalkort; (v) inkasso; (vi) säkerhet, skydd, hälsa, utbildning, administrativa och juridiska ändamål; (vii) datakoppling och deduplikering, statistisk och marknadsanalys samt marknadsföringsinformation; (viii) reklam och marknadsföring för oss, vår koncern och tredjeparter; (ix) utveckling, testning och underhåll av system; (x) studier, forskning och utveckling; (xi) kundundersökningar; (xii) kundservice och för att hjälpa oss i framtida kontakter med dig, till exempel genom att identifiera dina krav och preferenser; (xiii) när det krävs enligt lag eller i samband med rättsliga processer eller tvister; och (xiv) alla andra ändamål som anges i villkoren för användning av våra tjänster. För dessa ändamål kan vi lämna ut dina uppgifter till en eller flera av de andra organisationer som anges i avsnittet "med vem vi delar dina personuppgifter".
Sparade betalkortsuppgifter kommer endast att delas med vår betalningspartner och inte med andra tredjeparter, och kommer endast att användas för att behandla din beställning, med hjälp av vår betalningspartners system.
Vi kan även använda dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringsmeddelanden, som beskrivs i nästa avsnitt om du prenumererar på oss.
Övervakning av hur våra onlinedealer används: Vi samlar in, och använder tredjeparter för att samla in och dela med oss, information från besökare till våra onlinedealer och analyserar den för att få en bild av hur människor använder våra webbplatser. Detta hjälper oss att förbättra de tjänster vi erbjuder. Vi kan också ge anonym statistik om besökare till andra, ansvarsfulla organisationer, men den information vi lämnar kommer inte att innehålla detaljer som skulle tillåta dessa organisationer att identifiera dig.
Referenser: Om du ger oss feedback, kan vi använda den för att förbättra våra tjänster och vi kan publicera den online eller offline för att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster. Vi kommer att be om ditt tillstånd innan vi publicerar den.
Kommentarer och recensioner som lämnas till våra onlinetjänster: Om du vill lämna en kommentar eller feedback om en vara som visas i våra tjänster, kan vi (men är inte skyldiga att) publicera din kommentar online för att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster. Vi kommer att samla in ditt namn eller användarnamn, som kommer att visas bredvid din kommentar, som därefter kommer att publiceras.
Mobila tjänster: När du begär våra mobila tjänster, kan vi spara ditt mobiltelefonnummer, telefonens märke och modell, det operativsystem som din telefon använder och uppgifter om din nätverksoperatör, och vi kommer att länka en unik identifierare till ditt mobiltelefonnummer. Vi lagrar ditt enhetsspråk och land. Vi behöver dessa uppgifter för att tillhandahålla de funktioner och tjänster som aktiveras via våra mobila tjänster och för att administrera vår mobila tjänst.
Sociala nätverk: Om du följer oss eller interagerar med oss på någon av våra sidor på tredjepartsplattformar för sociala medier, såsom Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest och Google+, kommer de uppgifter du lämnar att omfattas av tredjepartens integritetspolicy, liksom av denna integritetspolicy.
Kundundersökningar: Vi kan ibland be dig om din åsikt om våra tjänster och de produkter du har köpt via våra tjänster. När vi genomför undersökningar eller enkäter kan vi använda cookies och kombinera informationen som samlas in via dessa cookies med dina svar.
Med vem kommer vi dela dina personuppgifter?
Vi kommer att dela dina uppgifter med andra bolag inom vår koncern, som kan använda dem för sina egna affärsändamål, som beskrivs i deras integritetspolicy. Dessa ändamål kan omfatta finansiell rapportering och analys, strategisk planering, utveckling av kundsegmentering och metrik för att ge en konsekvent bild av vår kundbas, forskning och analys för att hjälpa oss att skaffa rätt produkter i framtiden och ge bättre produktrekommendationer, mer effektiv inriktning av våra marknadskampanjer, skapandet av inspirerande innehåll och redaktionella inslag, utveckling av nya produkter och samarbetesmöjligheter med designermärken. Det kommer också att användas för att ge mer skräddsydd marknadsföring via telefon, post, e-post, SMS eller andra medel (elektroniska eller andra) och du godkänner uttryckligen en sådan användning.
Vi kan ibland anlita tredjepartspartners för att tillhandahålla information om dig eller för att samla in personuppgifter i vårt namn. Vi kan också dela eller jämföra dina data med tredjepartspartners för att tillhandahålla dig de produkter, tjänster eller information du begär, eller för intressebaserad reklam. Vi kan vidarebefordra dina uppgifter till en eller flera av följande organisationer: (i) databehandlingsföretag, posthanteringsföretag och andra tredjepartslärare som arbetar för vår koncern; (ii) annonseringsbyråer och andra annonseringsförmedlare; (iii) kreditupplysningsbyråer eller bedrägeriförebyggande byråer, som kan spara en register över den informationen; (iv) forskningsstudenter, universitet och andra forsknings- och utvecklingsorganisationer; (v) tillsynsmyndigheter, statliga och verkställighetsmyndigheter, såsom polisen.
Med jämna mellanrum mottar vi förfrågningar om information från myndigheter, polisen och andra tillsynsmyndigheter. Om detta händer och det finns en giltig laglig grund för att lämna ut dina personuppgifter, kommer vi att lämna ut dem till den organisation som begär dem.
Vi samlar information om besökstal på webbplatsen, försäljning, önskelistor och annan kommersiell information, som vi kan dela med tredjeparter, men denna information innehåller inga uppgifter som kan identifiera dig personligen.
Var bearbetar vi dina personuppgifter?
När vi använder dina uppgifter som beskrivet i denna policy, kan det innebära att vi överför dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA). När vi gör detta, ser vi till att lämpliga åtgärder vidtas för att skydda dina personuppgifter och dina rättigheter. Genom att lämna oss dina personuppgifter godkänner du att vi kan överföra, lagra och behandla dina uppgifter utanför EEA. Regeringar i vissa länder, såsom USA, har vidgörda befogenheter att komma åt data för säkerhets-, brottsförebyggande och brottsbekämpningsändamål.
Bestämmelser om marknadsföring med möjlighet att välja deltagande (OPT-IN) och icke-deltagande (OPT-OUT)
Vi erbjuder dig möjligheten att ta emot nyheter som vi, beroende på dina preferenser, diskuterar med dig per telefon eller skickar till dig via e-post, SMS och/eller direktpost. Dessa kan omfatta meddelanden om nya produkter, funktioner, förbättringar, specialerbjudanden, uppgraderingsmöjligheter, tävlingar, intressanta evenemang och engångsmarknadsföringskampanjer. Du kan avbryta prenumerationen på dessa uppdateringar om du önskar.
Du har rätt att begära att vi inte använder dina personuppgifter för marknadsföring. Du kommer alltid att ges möjligheten att avbryta prenumerationen på alla tjänster eller uppdateringar du prenumererar på, om du ändrar dig. Varje gång du mottar marknadsföringsmaterial från oss, kommer vi att informera dig om hur du kan avbryta prenumerationen. För att avbryta prenumerationen på direktreklam, vänligen kontakta vår kundtjänst på (+86) 13713875215 eller via e-post till service1@wild-fires.com
Skydd av dina personuppgifter
Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att upprätthålla lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa säkerheten, integriteten och integriteten för de uppgifter du har lämnat till oss. Vi har implementerat teknik och säkerhetspolicyer som är utformade för att skydda de personuppgifter vi har om dig. Vi följer också de säkerhetsrutiner som gällande dataskyddslagar kräver. Dessa omfattar lagring, användning och lämna ut av alla uppgifter du har lämnat, samt åtgärder som är utformade för att förhindra obehörig åtkomst eller användning. När du gör en beställning eller kommer åt dina kontoinformationer, använder vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som krypterar dina uppgifter innan de skickas till oss för att skydda dem mot obehörig användning.
Varför länkar vi till andra webbplatser?
Våra onlinedealer innehåller hyperlänkar till webbplatser som ägs och drivs av andra organisationer, såsom PayPal, Stripe etc. Dessa webbplatser har sina egna integritets- och cookiepolicyer, och vi uppmanar dig att läsa dem. De styr hur dina personuppgifter används när du lämnar dem till dessa andra organisationer eller när de samlar in dem med cookies. Vi godkänner inte andra webbplatser och vi är inte ansvariga för information, material, produkter eller tjänster som finns på eller är tillgängliga via dessa webbplatser, eller för integritetspraktikerna hos webbplatser som drivs av andra organisationer. Om du använder dessa andra webbplatser gör du det på egen risk.
Klagomål
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, så du bör kontrollera den varje gång du lämnar oss personlig information eller använder vår webbplats.