Мы знаем, что вы с нетерпением ждете получения своего нового снаряжения Towild, и мы так же рады доставить его вам. Наша команда прилагает все усилия, чтобы ваш заказ был обработан быстро и доставлен надежно.

Вот чего вы можете ожидать в целом:

• Обработка заказов: Большинство заказов обрабатываются и упаковываются в течение 1-3 рабочих дней .
• Отслеживание вашего заказа: После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания, чтобы вы могли следить за его перемещением.

Ниже вы найдете подробные условия нашей политики доставки.

Политика доставки

1. Время обработки заказа

Все заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней) после получения вами подтверждения заказа по электронной почте. Вы получите еще одно уведомление, когда ваш заказ будет отправлен.

2. Варианты курьерской или почтовой доставки

Towild сотрудничает с несколькими курьерскими службами, включая DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress и 4PX, для доставки ваших заказов. Выбор способов доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранных опций доставки при оформлении заказа.

3. Стоимость доставки

• Заказы на сумму свыше 49,99 долларов США: бесплатная доставка.
• Заказы до 49,99 долларов США: плата за доставку 7,99 долларов США.

4. Таможенные пошлины и налоги

Towild не несет ответственности за любые таможенные сборы, пошлины или налоги, применяемые к вашему заказу. Все сборы, взимаемые во время или после доставки, являются ответственностью покупателя (например, тарифы, налоги).

5. Ориентировочное время доставки

Предполагаемые сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Вы получите ориентировочный период доставки во время оформления заказа.

6. Отслеживание

После оформления заказа Towild отправит вам электронное письмо с подтверждением отправки, содержащее информацию для отслеживания. Вы можете отследить свой заказ напрямую по ссылке, указанной в этом письме.

В качестве альтернативы вы можете отследить свой заказ, введя номер вашего заказа и адрес электронной почты или номер телефона на нашей странице отслеживания: Отследить заказ .

Вы также можете войти в свою учетную запись, чтобы получить подробную информацию о заказе и доставке.

7. Задержки, отсутствие обновлений отслеживания, отсутствие или неправильный товар

Если ваш заказ задерживается, не обновляется информация о его местоположении, или вы получили не те товары или не все товары, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы постараемся решить проблему оперативно.

8. Изменение адреса доставки

Если вам нужно изменить адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. После отправки заказа изменить адрес доставки невозможно.

9. Отмена заказа

Заказы можно отменить в течение 24 часов после их размещения. После обработки и отправки вашего заказа отмена больше невозможна.