Ваше доверие — основа нашего бренда, и оно начинается с уважения к вашей частной жизни. Мы стремимся к прозрачности в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные.
Этот документ призван ясно объяснить, какие данные мы собираем, зачем мы их собираем и как обеспечиваем их безопасность. Наши принципы просты: мы используем вашу информацию только для улучшения вашего взаимодействия с нами, и мы защищаем её так, как если бы это были наши собственные данные.
Пожалуйста, читайте дальше, чтобы узнать все подробности.
Настоящая Политика конфиденциальности призвана предоставить вам информацию о том, как мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные. www.towildbike.com в настоящей Политике конфиденциальности именуемые как «мы», «нас» или «наш». Мы являемся основным контролером данных для целей данного веб-сайта, и наш зарегистрированный офис находится по адресу: Комната 403, корпус А, компания Gushu Hongwan Co., Ltd., поселок Санвэй, улица Ханчэн, район Баоань, Шэньчжэнь
Важно, чтобы вы ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности вместе с любыми другими уведомлениями о конфиденциальности или уведомлениями о справедливой обработке данных, которые мы можем предоставлять в определенных случаях, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и зачем мы используем ваши данные. Настоящая Политика конфиденциальности дополняет другие уведомления и не предназначена для их отмены.
Мы можем изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время, размещая измененные условия здесь. Все измененные условия автоматически вступают в силу через 30 дней после их размещения. Мы сообщим вам о любых существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности и их обосновании по электронной почте.
Мы уважаем право на неприкосновенность частной жизни наших посетителей и понимаем важность защиты собранной о них информации. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, храним и используем предоставленную вами личную информацию.
Если вам не исполнилось 18 лет, вы должны сообщить родителям или опекунам о нашей политике конфиденциальности и получить их согласие на нее, прежде чем регистрироваться, подписываться или размещать у нас заказ.
Какие персональные данные мы собираем у вас и как?
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для предоставления вам наших услуг. Мы собираем следующие данные, когда вы просматриваете сайт или совершаете покупки на http://www.towildbikes.com .
Мы обрабатываем персональные данные, необходимые для оформления и отправки вашей покупки, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежные реквизиты, номер мобильного телефона, номер телефона и адрес электронной почты. Мы собираем ваш адрес электронной почты, чтобы отправить вам подтверждение вашего заказа; мы собираем ваш номер телефона, чтобы связаться с вами в случае возникновения проблем с заказом.
Мы собираем ваш адрес электронной почты, когда вы регистрируетесь для получения бесплатной или льготной пробной подписки.
Если вы регистрируетесь в нашей системе, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, пароль, страну и IP-адрес.
Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов, мы можем собирать дополнительные данные, чтобы помочь нам решить любые вопросы, связанные с вашим заказом, доставкой, оплатой или любыми другими вопросами.
Мы собираем и обрабатываем данные о вашей активности на сайте http://www.towildbike.com, включая посещенные страницы и ваше взаимодействие с ними. Если вы зарегистрировали учетную запись, мы собираем данные о вашем доступе к защищенным разделам сайта.
Если вы являетесь клиентом www.towildbikes.com или дали нам свое согласие, мы можем собирать и обрабатывать ваши персональные данные для маркетинговых целей.
Если вы предоставляете нам данные другого лица — например, если вы покупаете товар для доставки другу или в качестве подарка — мы будем собирать и обрабатывать персональные данные, необходимые для завершения транзакции, такие как имя, адрес доставки и другие контактные данные вашего друга. Если вы получаете товар в качестве подарка, мы будем обрабатывать ваши данные только для выполнения запроса на подарок и наших договорных обязательств.
Когда вы звоните в нашу службу поддержки клиентов, ваш звонок записывается для обучения персонала и предотвращения мошенничества.
Что насчет файлов cookie? Что такое файлы cookie?
Мы собираем информацию о вашем использовании наших онлайн-сервисов с помощью файлов cookie. Файлы cookie — это очень маленькие файлы, которые мы отправляем на ваш компьютер или другое устройство, и к которым мы можем получить доступ при вашем следующем посещении нашего сайта. Файлы cookie помогают нам запомнить, кто вы, и другую информацию о ваших посещениях. Они могут помочь отобразить информацию на веб-сайте таким образом, чтобы она соответствовала вашим интересам. Большинство крупных веб-сайтов используют файлы cookie.
Как будут использоваться ваши персональные данные?
Всякий раз, когда вы предоставляете нам свои персональные данные, мы будем использовать их в соответствии с применимыми законами о защите частной жизни и в целях, указанных в настоящей политике, в формах ввода данных, которые вы заполняете, в любых соответствующих условиях и положениях, а также на страницах или в электронных письмах, которые содержат ссылки на формы ввода данных.
При использовании вами наших услуг: ваша информация будет использоваться в первую очередь для предоставления продуктов, услуг или информации, которые вы запрашивали, а также для обеспечения персонализированного опыта покупок. Мы храним предоставленную вами информацию и можем использовать её в нескольких целях, включая: (i) бухгалтерский учет, выставление счетов, отчетность и аудит; (ii) проверку или оценку кредитоспособности; (iii) аутентификацию и проверку личности; (iv) проверку и оценку кредитных, дебетовых или других платежных карт; (v) взыскание задолженности; (vi) безопасность, охрану, здоровье, обучение, административные и правовые цели; (vii) сопоставление и удаление дубликатов данных, статистический и рыночный анализ, а также маркетинговая информация; (viii) рекламу и маркетинг для нас, нашей Группы и третьих сторон; (ix) разработку, тестирование и обслуживание систем; (x) исследования и разработки; (xi) опросы клиентов; (xii) обслуживание клиентов и помощь нам в любых будущих взаимодействиях с вами, например, путем определения ваших требований и предпочтений; (xiii) в случаях, когда это требуется по закону или в связи с судебным разбирательством или спорами; и (xiv) любые другие цели, указанные в условиях использования наших услуг. Для этих целей мы можем раскрыть вашу информацию одной или нескольким организациям, перечисленным в разделе «с кем мы делимся вашей личной информацией».
Сохраненные данные вашей платежной карты будут переданы только нашему платежному партнеру, а не каким-либо другим третьим лицам, и будут использоваться только для обработки вашего заказа с помощью систем нашего платежного партнера.
Мы также можем использовать ваши персональные данные для отправки вам маркетинговых обновлений, как подробно описано в следующем разделе, если вы подпишетесь на нашу рассылку.
Отслеживание использования наших онлайн-сервисов: Мы собираем и используем информацию о посетителях наших онлайн-сервисов, а также привлекаем третьих лиц для сбора и предоставления нам этой информации, и анализируем её, чтобы составить представление о том, как люди используют наши веб-сайты. Это помогает нам улучшать предлагаемые нами услуги. Мы также можем предоставлять анонимную статистику о посетителях другим авторитетным организациям, но предоставляемая нами информация не будет содержать данных, позволяющих этим организациям идентифицировать вас.
Отзывы: Если вы оставите нам отзыв, мы можем использовать его для улучшения наших услуг, а также опубликовать его онлайн или офлайн для продвижения нашего бизнеса и наших услуг. Мы попросим вашего разрешения перед публикацией.
Комментарии и отзывы, отправленные в наши онлайн-сервисы: Если вы хотите оставить комментарий или отзыв о товаре, представленном в наших сервисах, мы можем (но не обязаны) опубликовать ваш комментарий онлайн для продвижения нашего бизнеса и наших услуг. Мы соберем ваше имя или имя пользователя, которое будет отображаться рядом с вашим комментарием, который будет опубликован.
Мобильные сервисы: Когда вы запрашиваете наши мобильные сервисы, мы можем сохранять ваш номер мобильного телефона, марку и модель вашего телефона, используемую в телефоне операционную систему и данные вашего оператора связи, а также привязывать к вашему номеру мобильного телефона уникальный идентификатор. Мы будем хранить язык вашего устройства, страну. Эта информация необходима нам для предоставления функций и сервисов, доступных через наши мобильные сервисы, а также для администрирования наших мобильных сервисов.
Социальные сети: Если вы подписываетесь на нас или взаимодействуете с нами на наших страницах в сторонних социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest и Google+, предоставленная вами информация будет регулироваться политикой конфиденциальности третьей стороны, а также настоящей политикой конфиденциальности.
Опросы клиентов: Время от времени мы можем попросить вас высказать свое мнение о наших услугах и продуктах, приобретенных через наши услуги. При проведении исследований или опросов мы можем использовать файлы cookie и объединять информацию, собранную с помощью этих файлов cookie, с вашими ответами.
С кем мы будем делиться вашей личной информацией?
Мы будем передавать ваши данные другим компаниям нашей группы, которые могут использовать их в своих деловых целях, как указано в их политике конфиденциальности. Эти цели могут включать финансовую отчетность и анализ, стратегическое планирование, разработку сегментации клиентов и метрик для обеспечения целостного представления о нашей клиентской базе, исследования и анализ, чтобы помочь нам в будущем выбирать правильные продукты и делать лучшие рекомендации по продуктам, более эффективную настройку наших маркетинговых кампаний, создание вдохновляющего контента и редакционных материалов, разработку новых продуктов и возможностей сотрудничества с дизайнерскими брендами. Данные также будут использоваться для предоставления более персонализированного маркетинга по телефону, почте, электронной почте, SMS или любыми другими способами (электронными или иными), и вы прямо соглашаетесь на такое использование.
Время от времени мы можем привлекать сторонних бизнес-партнеров для предоставления информации о вас или для сбора персональных данных от нашего имени. Мы также можем обмениваться вашими данными или сопоставлять их с данными сторонних бизнес-партнеров, чтобы предоставлять вам продукты, услуги или информацию, которые вы запрашиваете, или для адресной рекламы. Мы можем передавать вашу информацию одной или нескольким из следующих организаций: (i) компании по обработке данных, почтовые службы и другие сторонние поставщики, работающие от имени нашей группы компаний; (ii) рекламные агентства и другие рекламные посредники; (iii) бюро кредитных историй или агентства по предотвращению мошенничества, которые могут хранить запись этой информации; (iv) студенты-исследователи, университеты и другие научно-исследовательские организации; (v) регулирующие органы, государственные и правоохранительные органы, такие как полиция.
Время от времени мы получаем запросы информации от государственных органов, полиции и других правоохранительных органов. Если это произойдет, и будет законное основание для предоставления вашей личной информации, мы предоставим ее организации, запрашивающей ее.
Мы собираем информацию о посещаемости сайта, продажах, списках желаний и другую коммерческую информацию, которую можем передавать третьим лицам, но эта информация не содержит никаких данных, которые могли бы идентифицировать вас лично.
Где мы обрабатываем ваши персональные данные?
Когда мы используем ваши данные, как описано в настоящей политике, это может подразумевать передачу ваших данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях мы гарантируем принятие соответствующих мер для защиты вашей личной информации и ваших прав. Предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши данные за пределами ЕЭЗ. Правительства некоторых стран, таких как США, обладают широкими полномочиями для доступа к данным в целях обеспечения безопасности, предотвращения и раскрытия преступлений, а также правоохранительной деятельности.
Положения об участии и отказе от участия в маркетинговых программах
Мы предлагаем вам возможность получать новости, которые, в зависимости от ваших предпочтений, мы обсудим с вами по телефону или отправим вам по электронной почте, SMS и/или прямой почтой. Это могут быть уведомления о новых продуктах, функциях, улучшениях, специальных предложениях, возможностях обновления, конкурсах, интересных событиях и разовых рекламных акциях. Вы можете отказаться от получения этих обновлений, если пожелаете.
Вы имеете право потребовать от нас прекратить использование ваших персональных данных в маркетинговых целях. В любое время мы предоставим вам возможность отказаться от подписки на любой сервис или обновление, на которое вы подписались, если вы передумаете. Всякий раз, когда вы получаете от нас маркетинговые сообщения, мы сообщим вам, как отписаться. Чтобы отказаться от прямой почтовой рассылки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону (+86) 13713875215 или по электронной почте по адресу service1@wild-fires.com
Защита вашей личной информации
Мы будем принимать разумные меры для поддержания надлежащих мер безопасности, чтобы обеспечить сохранность, целостность и конфиденциальность информации, предоставленной нам вами. Мы внедрили технологические и политические меры безопасности, призванные защитить ваши персональные данные. Мы также соблюдаем процедуры безопасности, требуемые действующими законами о защите частной жизни. Это включает хранение, использование и передачу любой информации, предоставленной вами, а также меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа или использования. При оформлении заказа или доступе к информации вашей учетной записи мы используем шифрование Secure Socket Layer (SSL), которое шифрует ваши данные до отправки нам, защищая их от несанкционированного использования.
Почему мы размещаем ссылки на другие веб-сайты?
Наши онлайн-сервисы содержат гиперссылки на веб-сайты, принадлежащие и управляемые другими организациями, такими как PayPal, Stripe и т. д. Эти веб-сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности и использования файлов cookie, и мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с ними. Они контролируют использование вашей личной информации, когда вы предоставляете ее этим организациям или они собирают ее с помощью файлов cookie. Мы не одобряем другие веб-сайты и не несем ответственности за любую информацию, материалы, продукты или услуги, которые находятся на этих веб-сайтах или доступны через них, а также за политику конфиденциальности веб-сайтов, управляемых другими организациями. Если вы используете эти другие веб-сайты, вы делаете это на свой страх и риск.
Жалобы
Мы можем время от времени обновлять данную политику конфиденциальности, поэтому вам следует проверять ее каждый раз, когда вы предоставляете нам личную информацию или используете наш веб-сайт.