Мы создаем наши фонари, чтобы они были надежными спутниками в ваших самых сложных поездках, и наша гарантия является отражением этого обязательства. Мы не рассматриваем это просто как политику; мы видим в этом наше обещание вам.
В Towild мы отвечаем за каждый продукт, который выходит из нашего цеха. Если ваше снаряжение выйдет из строя из-за производственного дефекта в течение гарантийного срока, мы отремонтируем или заменим его. Никаких проблем, никаких отговорок.
Ваше доверие к нашему оборудованию является нашим главным приоритетом. Ниже приведены подробности о наших обязательствах перед вами.
Приверженность качеству: наслаждайтесь гарантийным покрытием до 2 лет.
- Мы уверены в долговечности и качестве нашей продукции, и удовлетворение потребностей наших клиентов является нашим главным приоритетом. Поэтому мы предлагаем гарантию до 2 лет, чтобы защитить вашу покупку от производственных дефектов.
Что охватывает наша гарантия
- Производственные дефекты материалов и изготовления.
- Неисправности, возникшие в результате нормальной эксплуатации в течение гарантийного периода.
- Электрооборудование и сбои в работе
Срок действия гарантии
- На продукцию предоставляется гарантия до 2 лет с даты покупки.
Что не покрывается?
- Обычный износ, например, незначительные царапины или вмятины.
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, несчастными случаями, несанкционированным ремонтом или модификациями.
- Износоустойчивые детали, такие как батареи (если не указано иное)
Процесс замены и рассмотрения претензий
- Мы заменяем, а не ремонтируем. Если ваша заявка будет одобрена, вы получите новый товар взамен.
- Чтобы подать заявку на возмещение, просто свяжитесь с нами, предоставив подтверждение покупки и подробности проблемы.
Как связаться с нами по вопросам гарантийных требований
- Электронная почта: service1@wild-fires.com
- Телефон: +86 13713875215
- Время работы: понедельник-пятница, 9:00 - 18:00 (GMT)
Наша гарантия является подтверждением нашей приверженности качеству и удовлетворению потребностей клиентов, обеспечивая спокойствие при каждой покупке.