We weten dat je enthousiast bent om je nieuwe Towild-uitrusting te ontvangen, en wij zijn net zo enthousiast om hem naar je te sturen. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat je bestelling snel wordt verwerkt en veilig wordt verzonden.

Dit kunt u over het algemeen verwachten:

• Bestelverwerking: De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verpakt.
• Uw bestelling volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer, zodat u de voortgang kunt volgen.

Hieronder vindt u de volledige algemene voorwaarden van ons verzendbeleid.

Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd van de bestelling

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging verwerkt. U ontvangt een nieuwe melding wanneer uw bestelling is verzonden.

2. Koerier- of bezorgopties

Towild werkt samen met meerdere koeriersdiensten, waaronder DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress en 4PX, om uw bestellingen te bezorgen. De keuze aan verzendmethoden kan variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendopties tijdens het afrekenen.

3. Verzendkosten

• Bestellingen boven $49,99: Gratis verzending
• Bestellingen onder de $49,99: $7,99 verzendkosten

4. Douane, invoerrechten en belastingen

Towild is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen die op uw bestelling van toepassing zijn. Alle kosten die tijdens of na verzending in rekening worden gebracht, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (bijv. tarieven, belastingen).

5. Geschatte levertijd

De geschatte levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendoptie. U ontvangt een geschat leveringsvenster tijdens het afrekenproces.

6. Volgen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u van Towild een e-mail met verzendbevestiging en uw trackinginformatie. U kunt uw bestelling via de link in deze e-mail direct volgen.

U kunt uw bestelling ook volgen door uw ordernummer en e-mailadres of telefoonnummer in te voeren op onze volgpagina: Volg uw bestelling .

U kunt zich ook aanmelden bij uw account voor gedetailleerde informatie over uw bestelling en verzending.

7. Vertragingen, geen updates over de voortgang, ontbrekend of verkeerd product

Indien uw bestelling vertraging oploopt, geen trackingupdates vertoont of u verkeerde of ontbrekende artikelen ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

8. Wijziging van het verzendadres

Indien u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij het bezorgadres niet meer wijzigen.

9. Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na het plaatsen worden geannuleerd. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, is annulering niet meer mogelijk.