우리는 귀하가 새로운 Towild 장비를 받게 되어 매우 기쁘다는 것을 알고 있으며, 저희도 귀하에게 이를 제공하게 되어 매우 기쁩니다. 우리 팀은 귀하의 주문이 신속하게 처리되고 안전하게 배송될 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.

일반적으로 기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

• 주문 처리: 주문 처리: 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 처리 및 포장됩니다.
• 주문 추적: 주문이 배송되면 배송 과정을 따라갈 수 있도록 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

아래에서 당사 배송 정책의 자세한 이용 약관을 확인할 수 있습니다.

배송 정책

1. 주문 처리 시간

모든 주문은 주문 확인 이메일을 받은 후 영업일 기준 1~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 또 다른 알림을 받게 됩니다.

2. 택배 또는 배송 옵션

Towild는 DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress 및 4PX를 포함한 여러 배송업체와 협력하여 주문을 배송합니다. 배송 방법 선택은 위치와 결제 시 선택한 배송 옵션에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 배송비

• $49.99 이상 주문: 무료 배송
• $49.99 미만 주문: 배송비 $7.99

4. 관세, 관세 및 세금

Towild는 귀하의 주문에 적용되는 관세, 관세 또는 세금에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 중 또는 배송 후에 부과되는 모든 수수료(예: 관세, 세금)는 고객이 부담합니다.

*towildbikes.com에서 판매되는 모든 제품 가격에는 세금이 포함되어 있지 않지만 택배 서비스에는 통관 비용이 포함됩니다. 대부분의 경우 관세를 지불할 필요가 없습니다.

5. 예상 배송 시간

예상 배송 시간은 귀하의 위치와 선택한 배송 옵션에 따라 다릅니다. 결제 과정에서 예상 배송 기간을 받게 됩니다.

6. 추적

주문한 후 Towild는 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 이 이메일에 제공된 링크를 통해 직접 주문을 추적할 수 있습니다.

또는 추적 페이지에 주문 번호와 이메일을 입력하여 주문을 추적할 수 있습니다. 주문 추적 .

자세한 주문 및 배송 정보를 보려면 계정에 로그인할 수도 있습니다.

7. 지연, 추적 업데이트 없음, 누락 또는 잘못된 제품

주문이 지연되거나, 추적 업데이트가 없거나, 잘못된 품목 또는 누락된 품목을 받은 경우 즉시 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 문제를 신속하게 해결하도록 노력하겠습니다.

8. 배송지 주소 변경

배송지 주소를 변경해야 하는 경우 최대한 빨리 연락주시기 바랍니다. 주문이 배송되면 배송 주소를 변경할 수 없습니다.

9. 주문 취소

주문 후 24시간 이내에 취소가 가능합니다. 주문이 처리되어 배송되면 더 이상 취소가 불가능합니다.