반품 및 환불 정책

저희는 여러분이 오랫동안 좋아하고 신뢰할 수 있는 장비를 만들기 위해 열정을 쏟고 있습니다. 저희는 제품 품질에 자신 있으며, 여러분도 구매에 대해 확신을 갖기를 바랍니다.

때로는 제품이 여러분의 기대에 미치지 못할 수도 있다는 것을 이해합니다. 아래의 반품 및 교환 정책을 읽어보십시오. 질문이 있으시면 이메일로 문의하십시오: service1@wild-fires.com

반품 및 교환 정책 개요

*참고: 품질 문제가 아닌 사유로 반품하는 경우, 구매 금액이 무료 배송 기준을 충족했는지 여부에 관계없이 원래 배송비 $7.90이 환불 금액에서 차감됩니다.

반품 및 교환 정책

1. 모든 품목은 원래 판매 상태, 미사용 상태, 원래 포장 상태 및 모든 라벨이 손상되지 않은 상태로 반품되어야 합니다.
   
2. 모든 품목은 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
3. 반품 및 교환은 원래 배송과 동일한 서비스를 사용하여 처리해야 합니다.
4. 주문 원산지 국가/지역에서만 반품 및 교환을 받습니다. 예를 들어, 미국으로 배송된 주문은 미국에서 반품되어야 합니다.
5. 맞춤 제작된 품목은 반품할 수 없습니다.

반품 및 교환 요청 절차

1단계: 이메일로 고객 서비스 팀에 문의하십시오: service1@wild-fires.com, 주문 번호, 구매 증명, 반품 사유 및 문제가 있는 품목의 비디오 또는 사진을 제공하십시오.

2단계: 영수증과 품목을 원래 포장재에 다시 넣으십시오.

3단계: 프로 포마 반품 양식의 세 부를 모두 작성하십시오. 모든 사본을 투명 봉투에 넣어 패키지에 부착하십시오. 봉인하지 마십시오. 세관에서는 이러한 서류가 필요하므로 세 부를 모두 작성하십시오.

4단계: 택배 회사에 패키지를 전달하십시오. 택배 회사가 반품된 품목을 검사한 후 패키지를 봉인하고 택배 회사 정보와 추적 번호를 이메일로 고객 서비스 팀에 보내십시오: service1@wild-fires.com.

반품 및 교환 주소:

국가/도/시: 중국, 선전, 광둥성

상세 주소: Room 8403, 4th Floor, Jinxing Building, Block A, Liancheng Fasheng Optoelectronic Smart Industrial Park, Bao'an District, Shenzhen

우편 번호: 518126
전화: +86 18529347569
이메일: service1@wild-fires.com

언제 환불을 받을 수 있습니까?

반품된 품목을 수령하여 검사한 후 5 영업일 이내에 환불이 처리됩니다.
환불이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
계정에 자금이 표시되는 데 걸리는 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다.

이 정책은 2025년 10월 30일에 업데이트되었습니다.