新しい Towild ギアを受け取ることに皆さんが興奮していることは承知していますが、私たちも同様にそれを皆さんにお届けできることを楽しみにしています。当社のチームは、ご注文が迅速に処理され、安全に発送されるよう全力で取り組んでいます。

一般的に期待できることは次のとおりです。

• 注文処理: 注文処理: ほとんどの注文は 1 営業日以内に処理され、梱包されます。
• 注文の追跡: ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きますので、商品の配送状況を追跡できます。

以下に、当社の配送ポリシーの詳細な利用規約が記載されています。

配送ポリシー

1. 注文処理時間

すべてのご注文は、ご注文確認メールの受信後、1 ～ 3 営業日（土日祝日を除く）以内に処理されます。ご注文の商品が発送されると、別の通知が届きます。

2. 宅配便または配送オプション

Towild は、DHL、UPS、USPS、PPL、Yunexpress、4PX などの複数の宅配業者と提携して、ご注文をお届けします。配送方法の選択は、お住まいの地域とチェックアウト時に選択した配送オプションによって異なる場合があります。

3. 送料

• $49.99以上のご注文: 送料無料
• 49.99 ドル未満のご注文: 配送料 7.99 ドル

4. 関税、関税、税金

Towild は、ご注文に適用される関税、関税、税金については責任を負いません。発送中または発送後に課せられるすべての料金（関税、税金など）はお客様の負担となります。

*toowildbikes.com で販売されているすべての製品価格には税金は含まれていませんが、通関手数料は当社の宅配サービスが負担します。ほとんどの場合、関税を支払う必要はありません。

5. 納期の目安

推定配達時間は、お住まいの地域と選択した配送オプションによって異なります。チェックアウトのプロセス中に、推定配達時間帯が表示されます。

6. 追跡

ご注文後、Towild から追跡情報を含む発送確認メールが送信されます。このメールに記載されているリンクから注文を直接追跡できます。

または、追跡ページに注文番号とメールアドレスを入力して注文を追跡することもできます。 注文を追跡する 。

アカウントにサインインして、注文と配送の詳細情報を確認することもできます。

7. 遅延、追跡更新なし、商品の欠品または間違った商品

ご注文が遅れている場合、追跡情報が更新されていない場合、または間違った商品または不足している商品を受け取った場合は、すぐに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。問題の迅速な解決に努めます。

8. 配送先住所の変更

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文の発送後は配送先住所を変更することはできません。

9. 注文のキャンセル

ご注文は、ご注文後 24 時間以内であればキャンセルできます。ご注文の処理と発送が完了すると、キャンセルすることはできなくなります。