お客様が新しいTowildギアを受け取ることを楽しみにされていることは承知しております。私たちも、お客様に商品をお届けできることを大変嬉しく思っております。迅速かつ安全に発送できるよう、チーム一同努力しております。

一般的に期待できることは以下の通りです。

• 注文処理：ほとんどの注文は1～3営業日以内に処理および梱包されます。
• ご注文の追跡について：ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りしますので、ご注文の進捗状況をご確認いただけます。

以下に、当社の配送ポリシーに関する詳細な規約と条件を記載しています。

配送ポリシー

1. 注文処理時間

ご注文確認メール受信後、1～3営業日以内（週末および祝祭日を除く）にすべての注文が処理されます。ご注文が発送された際には、改めてお知らせいたします。

2. 宅配または配送オプション

Towildは、DHL、UPS、USPS、PPL、Yunexpress、4PXなど複数の宅配業者と提携し、お客様のご注文を配送いたします。配送方法の選択肢は、お客様の所在地と、チェックアウト時に選択された配送オプションによって異なる場合があります。

3. 配送費用

• 49.99ドル以上の注文：送料無料
• 49.99ドル未満のご注文：送料7.99ドル

4. 関税、関税および税金

Towildは、お客様のご注文に適用される関税、関税、または税金について一切責任を負いません。配送中または配送後に課せられるすべての料金は、お客様の責任となります（例：関税、税金）。

5. 予想配達時間

配達予定時間は、お客様の所在地と選択された配送オプションによって異なります。ご注文手続き中に、配達予定日時の目安をお知らせいたします。

6. トラッキング

ご注文後、Towildより追跡情報を含む出荷確認メールをお送りいたします。このメールに記載されているリンクから、ご注文の状況を直接ご確認いただけます。

または、注文番号とメールアドレスまたは電話番号をトラッキングページに入力して、注文状況を追跡することもできます：注文状況の追跡

また、アカウントにログインして、注文や配送に関する詳細情報を確認することもできます。

7. 配送遅延、追跡情報更新なし、商品不足または誤品

ご注文の配送が遅延している場合、追跡情報が更新されない場合、または間違った商品や不足している商品を受け取った場合は、ただちにカスタマーサービスチームまでご連絡ください。問題を迅速に解決できるよう対応いたします。

8. 配送先住所の変更

配送先住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文が発送された後は、配送先住所の変更はできません。

9. 注文のキャンセル

ご注文は、ご注文から24時間以内であればキャンセル可能です。ご注文が処理され発送された後は、キャンセルはできません。