お客様の信頼は、当社のブランドの基盤であり、それはお客様のプライバシーを尊重することから始まります。お客様の個人情報の取り扱いについて、透明性を確保することに尽力しています。
この文書は、当社がどのようなデータを収集し、なぜ収集するのか、そしてどのように安全に管理しているのかを明確に説明するために作成されました。当社の原則はシンプルです。お客様との関係をより良いものにするためだけに、お客様の情報を利用し、お客様の情報を当社自身の情報のように保護します。
詳細については、以下をお読みください。
本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように収集および処理するかについてお知らせすることを目的としています。 www.towildbike.com 本プライバシーポリシー全体を通して「当社」、「弊社」、「弊社」と呼ばれます。当社は、本ウェブサイトの目的において主要なデータ管理者であり、登録事務所は以下の通りです。 深圳市宝安区航城街道三威社区、古樹紅湾有限公司A棟403室
お客様の個人データを収集または処理する際に、お客様に提供する可能性のあるその他のプライバシーに関する通知または公正な処理に関する通知と併せて、本プライバシーポリシーをお読みいただくことが重要です。これにより、お客様は当社がお客様のデータを使用する理由と方法を完全に理解することができます。本プライバシーポリシーは、その他の通知を補完するものであり、それらを無効にするものではありません。
当社は、本プライバシーポリシーを随時改訂し、改訂後の条項をここに掲載することで、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。改訂後のすべての条項は、掲載後30日後に自動的に有効となります。本プライバシーポリシーの重要な変更点とその理由については、電子メールでお知らせします。
当社は、お客様のプライバシー権を尊重し、お客様に関する収集情報の保護の重要性を認識しています。本プライバシーポリシーは、お客様から提供された個人情報の収集、保管、および使用方法について説明するものです。
18歳未満の方は、登録、購読、またはご注文の前に、保護者の方に当社のプライバシーポリシーについてお知らせいただき、同意を得る必要があります。
当社はどのような個人データを、どのように収集しますか？
当社は、お客様にサービスを提供するために必要なデータのみを収集および処理します。http ://www.towildbikes.comを閲覧またはご利用いただく際に、以下のデータを収集します。
お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報、携帯電話番号、電話番号、メールアドレスなど、ご購入の完了と発送に必要な個人データを処理します。お客様のメールアドレスは、ご注文の確認を送信するために収集します。電話番号は、ご注文に問題が発生した場合にご連絡するために収集します。
無料または割引トライアル版の購読をお申し込みいただく際に、お客様のメールアドレスを収集いたします。
お客様が当社の会員登録をされる場合、お客様のお名前、メールアドレス、パスワード、国、IPアドレスを収集いたします。
お客様がカスタマーサービスチームにご連絡いただく際、ご注文、配送、お支払い、その他のご質問に関する問題解決のため、追加のデータをお伺いすることがあります。
当社は、お客様がhttp://www.towildbike.comで閲覧したデータ（閲覧したページや、それらのページとのインタラクションなど）を収集および処理します。アカウントに登録されている場合は、ウェブサイトの専用エリアへのアクセスに関する閲覧データも収集します。
お客様がwww.towildbikes.comの顧客である場合、またはお客様から同意を得ている場合、当社はマーケティング活動のために個人データを収集および処理することがあります。
お客様が他人のデータ（例えば、友人への贈り物として、またはギフトとして購入する商品など）を提供された場合、当社は取引を完了するために必要な個人データ（友人のお名前、お届け先住所、その他の連絡先など）を収集し、処理します。ギフトとして商品を受け取るお客様の場合、当社はギフトのリクエストと当社の契約上の義務を履行するためだけに、お客様のデータを処理します。
お客様がカスタマーサービスチームにお電話をいただいた場合、研修および不正防止の目的で通話内容が録音されます。
クッキーについて。クッキーとは何か？
当社はクッキーを使用して、お客様による当社のオンラインサービスのご利用に関する情報を収集しています。クッキーとは、当社からお客様のコンピューターまたはその他のデバイスに送信される非常に小さなファイルで、お客様が将来当社のサイトにアクセスした際に当社がアクセスできるものです。クッキーは、お客様の識別や、お客様の訪問に関するその他の情報の記憶に役立ちます。また、お客様の興味に合った方法でウェブサイトの情報を表示するのに役立つ場合があります。ほとんどの主要なウェブサイトはクッキーを使用しています。
お客様の個人データはどのように利用されますか？
お客様から個人情報をご提供いただく際には、適用されるプライバシー法に従い、本ポリシー、お客様が記入されたデータ入力フォーム、関連する利用規約、およびデータ入力フォームへのリンクが貼られたページやメールに記載されている目的で、当該個人情報を使用いたします。
お客様が当社のサービスをご利用になる場合：お客様の情報は、まずお客様がご依頼された製品、サービス、または情報を提供すること、そしてお客様にパーソナライズされたショッピング体験を提供するために使用されます。当社はお客様から提供された情報を保管し、以下の目的で利用することがあります。(i) 会計、請求、報告、監査；(ii) 信用調査または審査；(iii) 認証と身元確認；(iv) クレジットカード、デビットカード、その他の支払いカードの検証と審査；(v) 債権回収；(vi) 安全、セキュリティ、健康、研修、管理、法的目的；(vii) データ照合と重複排除、統計分析と市場分析、マーケティング情報；(viii) 当社、当社グループ、および第三者向けの広告とマーケティング；(ix) システムの開発、テスト、保守；(x) 調査、研究開発；(xi) 顧客調査；(xii) 顧客対応、およびお客様との将来的な取引に役立てるため（例えば、お客様のニーズと好みを特定するため）；(xiii) 法令で義務付けられている場合、または法的訴訟や紛争に関連する場合；(xiv) 当社のサービス利用規約に記載されているその他の用途。これらの目的のために、当社はお客様の情報を、「お客様の個人情報を共有する組織」というセクションに記載されている他の組織の1つ以上と共有することがあります。
保存されたお支払いカード情報は、当社の決済パートナーとのみ共有され、他の第三者とは共有されません。また、当社の決済パートナーのシステムを使用して、お客様のご注文を処理するためだけに利用されます。
また、お客様が当社のメルマガにご登録された場合、次項で詳しく説明するように、マーケティングに関する最新情報をお送りするために、お客様の個人情報を使用することがあります。
オンラインサービスの利用状況の追跡：当社は、オンラインサービスの訪問者からの情報を収集し、また第三者に収集と共有を依頼し、それらの情報を分析することで、人々が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握しています。これは、当社が提供するサービスの改善に役立ちます。また、匿名化された訪問者に関する統計情報を、他の信頼できる組織に提供する場合もありますが、提供する情報には、これらの組織がお客様を特定できるような詳細情報は含まれません。
お客様の声：お客様からフィードバックをいただいた場合、サービスの向上に活用させていただくことがございます。また、お客様の許可を得た上で、オンラインまたはオフラインで掲載し、当社の事業およびサービスを宣伝させていただく場合がございます。掲載前に必ずお客様の許可をいただきます。
当社のオンラインサービスに寄せられたコメントやレビューについて：当社のサービスで取り上げられている商品についてコメントやフィードバックを送信された場合、当社は（義務ではありませんが）お客様のコメントをオンラインで公開し、当社の事業とサービスを宣伝することがあります。お客様のコメントの横に表示される名前またはユーザー名をお伺いします。コメントは公開されます。
モバイルサービス：お客様が当社のモバイルサービスをご利用になる際、お客様の携帯電話番号、携帯電話の機種、使用しているオペレーティングシステム、ネットワーク事業者の詳細を保存することがあります。また、お客様の携帯電話番号に一意の識別子を関連付けることもあります。デバイスの言語、国も保存します。この情報は、モバイルサービスを通じて提供される機能とサービスを提供し、モバイルサービスを管理するために必要です。
ソーシャルネットワーク：Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+などの第三者提供のソーシャルメディアプラットフォーム上の当社のページでフォローしていただいたり、やり取りしていただいた場合、お客様が提供する情報は、本プライバシーポリシーに加え、当該第三者のプライバシーポリシーの対象となります。
顧客アンケート：時折、お客様にサービスやサービスを通じてご購入いただいた商品に関するご意見をお伺いすることがあります。調査やアンケートを実施する際には、クッキーを使用することがあり、クッキーによって収集された情報をアンケート回答と組み合わせる場合があります。
お客様の個人情報を共有する相手先について
お客様の情報は、当グループの他の企業と共有されます。これらの企業は、それぞれのプライバシーポリシーに記載されているとおり、自社の事業目的のために情報を使用する場合があります。これらの目的には、財務報告と分析、戦略計画、顧客セグメンテーションと指標の開発（顧客基盤の一貫した視点を提供するため）、調査と分析（将来的に適切な製品を調達し、より良い製品推奨を行うため）、マーケティングキャンペーンのより効果的なターゲティング、刺激的なコンテンツと編集機能の作成、新製品開発、デザイナーブランドとのコラボレーション機会などが含まれます。また、電話、郵便、電子メール、SMS、その他の手段（電子またはその他の手段）によるよりパーソナライズされたマーケティングを提供するためにも使用され、お客様はかかる使用に明示的に同意するものとします。
当社は、お客様に関する情報を提供したり、お客様に代わって個人情報を収集したりするために、随時、第三者ビジネスパートナーと連携することがあります。また、お客様が要求された製品、サービス、または情報を提供するため、あるいは興味に基づく広告のために、お客様のデータを第三者ビジネスパートナーと共有または照合する場合もあります。お客様の情報は、以下の組織の1つ以上へ提供される場合があります。(i) 当グループに代わって業務を行うデータ処理会社、ダイレクトメール会社、その他の第三者サプライヤー；(ii) 広告配信代理店およびその他の広告仲介業者；(iii) 信用調査機関または不正防止機関（これらの機関は、その情報を記録する場合があります）；(iv) 研究学生、大学、その他の研究開発機関；(v) 規制機関、政府機関、法執行機関（警察など）。
時折、政府機関、警察、その他の法執行機関から情報提供の要請を受けます。このような場合、お客様の個人情報を提供するための適切な法的根拠がある場合は、要請した組織に提供いたします。
当社は、サイトへのアクセス状況、売上、ウィッシュリスト、その他の商業情報に関するデータを収集し、それを第三者に提供することがありますが、この情報にはお客様個人を特定できるような詳細な情報は含まれておりません。
お客様の個人情報を処理する場所について
本ポリシーに記載されているとおりに皆様の情報を使用する場合、欧州経済地域（EEA）外への情報送信が含まれることがあります。その際には、皆様の個人情報と権利を保護するための適切な措置を講じます。皆様が個人情報を提供することにより、当社がEEA外に皆様の情報を転送、保管、および処理することを同意したものとみなします。米国などの特定の国の政府は、安全保障、犯罪の予防と検知、法執行の目的で広範なデータアクセス権限を有しています。
マーケティングに関するオプトインおよびオプトアウトに関する規定
お客様のご希望に応じて、電話でご連絡するか、メール、SMS、および／またはダイレクトメールでお知らせするニュースをお届けする機会を提供いたします。これには、新製品、機能、改良、特別オファー、アップグレードの機会、コンテスト、興味深いイベント、および期間限定のマーケティングプロモーションに関するお知らせが含まれる場合があります。これらのアップデートの受信を希望されない場合は、いつでもオプトアウトできます。
お客様は、マーケティング目的で個人情報を使用しないよう当社に求める権利を有します。お客様が考えを変えた場合、いつでも、お客様が購読しているサービスやアップデートの購読解除を行う機会を提供いたします。当社からマーケティング情報を受け取るたびに、購読解除の方法をお知らせします。ダイレクトメールの受信停止をご希望の場合は、カスタマーサービスチーム（+86） 13713875215までご連絡ください。 または、 service1@wild-fires.comまでメールでお問い合わせください。
お客様の個人情報の保護について
お客様から提供いただいた情報の安全、完全性、およびプライバシーを確保するために、当社は適切な保護措置を講じるよう合理的な努力をいたします。お客様に関する個人情報の保護を目的とした技術およびセキュリティポリシーを導入しています。また、適用されるプライバシー法で要求されるセキュリティ手順にも従っています。これには、お客様から提供いただいた情報の保管、使用、および開示、ならびに不正アクセスまたは使用を防止するための措置が含まれます。お客様が注文を行う場合やアカウント情報にアクセスする場合、当社はSecure Socket Layer（SSL）暗号化を使用しており、お客様の情報が当社に送信される前に暗号化することで、不正使用から保護します。
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