Sappiamo che sei emozionato di ricevere la tua nuova attrezzatura Towild, e noi siamo altrettanto felici di fartela arrivare. Il nostro team lavora sodo per assicurarsi che il tuo ordine venga elaborato rapidamente e spedito in sicurezza.

Ecco cosa ci si può generalmente aspettare:

• Elaborazione degli ordini: La maggior parte degli ordini viene elaborata e confezionata entro 1-3 giorni lavorativi .
• Tracciamento del tuo ordine: una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire il suo percorso.

Di seguito troverete i termini e le condizioni dettagliate della nostra politica di spedizione.

Politica di spedizione

1. Tempo di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo aver ricevuto la conferma d'ordine via email. Riceverete un'altra notifica quando il vostro ordine sarà spedito.

2. Opzioni di corriere o consegna

Towild collabora con diversi corrieri, tra cui DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress e 4PX, per consegnare i vostri ordini. La scelta dei metodi di spedizione può variare a seconda della vostra posizione e delle opzioni di spedizione selezionate al momento del pagamento.

3. Costo di spedizione

• Ordini superiori a 49,99 $: Spedizione gratuita
• Ordini inferiori a 49,99 $: costo di spedizione di 7,99 $

4. Dazi doganali, imposte e tasse

Towild non è responsabile di eventuali costi doganali, dazi o tasse applicati al tuo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (ad esempio, dazi, tasse).

5. Tempo di consegna previsto

I tempi di consegna stimati variano a seconda della tua posizione e dell'opzione di spedizione scelta. Riceverai un'indicazione approssimativa del periodo di consegna durante il processo di pagamento.

6. Tracciamento

Dopo aver effettuato un ordine, Towild vi invierà un'email di conferma di spedizione contenente le informazioni di tracciamento. Potrete tracciare il vostro ordine direttamente tramite il link presente in questa email.

In alternativa, puoi tracciare il tuo ordine inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email o il numero di telefono nella nostra pagina di tracciamento: Traccia il tuo ordine .

Puoi anche accedere al tuo account per visualizzare informazioni dettagliate sull'ordine e sulla spedizione.

7. Ritardi, assenza di aggiornamenti sul tracciamento, prodotto mancante o errato

Se il tuo ordine è in ritardo, non presenta aggiornamenti di tracciamento o hai ricevuto articoli errati o mancanti, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegneremo a risolvere il problema tempestivamente.

8. Modifica dell'indirizzo di spedizione

Se avete bisogno di cambiare il vostro indirizzo di spedizione, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo più modificare l'indirizzo di consegna.

9. Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere cancellati entro 24 ore dalla loro effettuazione. Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, la cancellazione non è più possibile.