La vostra fiducia è la base del nostro marchio, e questo inizia con il rispetto della vostra privacy. Ci impegniamo ad essere trasparenti su come gestiamo le vostre informazioni personali.
Questo documento spiega chiaramente quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li proteggiamo. I nostri principi sono semplici: utilizziamo le tue informazioni solo per migliorare la tua esperienza con noi e le proteggiamo come se fossero le nostre.
Si prega di continuare la lettura per conoscere tutti i dettagli.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirvi informazioni su come raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali. www.towildbike.com denominati "noi", "ci" o "nostro" nel corso della presente Informativa sulla privacy. Siamo il titolare principale del trattamento dei dati ai fini di questo sito web e la nostra sede legale è Camera 403, Edificio A, Gushu Hongwan Co., Ltd., Sanwei Community, Hangcheng Street, Distretto di Baoan, Shenzhen
È importante che lei legga questa Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento equo che potremmo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo dati personali che la riguardano, in modo che lei sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i suoi dati. Questa Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.
Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando le clausole modificate qui. Tutte le clausole modificate entrano automaticamente in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Vi informeremo via email di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e delle relative motivazioni.
Rispettiamo il diritto alla privacy dei nostri visitatori e riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni raccolte su di essi. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo le informazioni personali che ci fornite.
Se hai meno di 18 anni, devi informare un genitore o un tutore della nostra politica sulla privacy e ottenere il loro consenso prima di registrarti, sottoscrivere un abbonamento o effettuare un ordine con noi.
Quali dati personali raccogliamo da voi e come?
Raccogliamo ed elaboriamo solo i dati necessari per fornirvi i nostri servizi. Raccogliamo i seguenti dati quando visitate o effettuate acquisti su http://www.towildbikes.com .
Trattiamo i dati personali necessari per completare e spedire il tuo acquisto, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dati di pagamento, numero di cellulare, numero di telefono e indirizzo email. Raccogliamo il tuo indirizzo email per inviarti la conferma d'ordine; raccogliamo il tuo numero di telefono per poterti contattare in caso di problemi con l'ordine.
Raccogliamo il tuo indirizzo email quando ti iscrivi alla nostra sottoscrizione di prova gratuita o a prezzo scontato.
Se ti registri al nostro account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password, paese e indirizzo IP.
Quando contatta il nostro servizio clienti, potremmo raccogliere ulteriori dati per aiutarci a risolvere eventuali problemi relativi al suo ordine, alla consegna, ai pagamenti o ad altre questioni.
Raccogliamo ed elaboriamo dati relativi alla tua navigazione su http://www.towildbike.com, inclusi le pagine che visiti e il modo in cui interagisci con esse. Se ti sei registrato e hai un account, raccogliamo dati sulla tua navigazione relativi all'accesso alle aree riservate del sito web.
Se sei un cliente di www.towildbikes.com, o se ci hai dato il tuo consenso, potremmo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali per attività di marketing.
Se ci fornisce i dati di un'altra persona – ad esempio, se acquista un prodotto da consegnare a un amico o come regalo – raccoglieremo ed elaboreremo i dati personali necessari per completare la transazione, come nome, indirizzo di consegna e altri dati di contatto del suo amico. Se riceve un articolo come regalo, elaboreremo i suoi dati solo per adempiere alla richiesta di regalo e ai nostri obblighi contrattuali.
Quando chiama il nostro servizio clienti, la sua chiamata verrà registrata a scopo di formazione e per la prevenzione delle frodi.
E i cookie? Cos'è un cookie?
Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi online tramite cookie. I cookie sono file molto piccoli che inviamo al tuo computer o ad altri dispositivi e a cui possiamo accedere quando visiti il nostro sito in futuro. I cookie ci aiutano a ricordare chi sei e altre informazioni sulle tue visite. Possono aiutare a visualizzare le informazioni su un sito web in modo che corrispondano ai tuoi interessi. La maggior parte dei siti web principali utilizza i cookie.
Come verranno utilizzati i tuoi dati personali?
Ogni qualvolta ci fornisci le tue informazioni personali, le utilizzeremo in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e per gli scopi indicati nella presente informativa, nei moduli di inserimento dati che compili, in qualsiasi termine e condizione pertinente e nelle pagine o e-mail che rimandano ai moduli di inserimento dati.
Quando utilizzi i nostri servizi: le tue informazioni saranno utilizzate innanzitutto per fornire i prodotti, i servizi o le informazioni che hai richiesto e per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata. Conserviamo le informazioni che fornisci e possiamo utilizzarle per diversi scopi, tra cui: (i) contabilità, fatturazione, reportistica e revisione contabile; (ii) verifica o controllo del credito; (iii) autenticazione e verifica dell'identità; (iv) verifica e controllo di carte di credito, di debito o di altri metodi di pagamento; (v) recupero crediti; (vi) sicurezza, salute, formazione, scopi amministrativi e legali; (vii) abbinamento e deduplicazione dei dati, analisi statistiche e di mercato e informazioni di marketing; (viii) pubblicità e marketing per noi, il nostro Gruppo e terze parti; (ix) sviluppo, collaudo e manutenzione dei sistemi; (x) studi, ricerca e sviluppo; (xi) sondaggi sui clienti; (xii) assistenza clienti e per aiutarci in qualsiasi futura interazione con te, ad esempio identificando le tue esigenze e preferenze; (xiii) quando richiesto dalla legge o in relazione a procedimenti legali o controversie; e (xiv) qualsiasi altro utilizzo indicato nei termini e condizioni d'uso dei nostri servizi. Per questi scopi, potremmo divulgare le tue informazioni a una o più delle altre organizzazioni elencate nella sezione intitolata "con chi condividiamo le tue informazioni personali".
I dati della carta di pagamento salvati saranno condivisi esclusivamente con il nostro partner di pagamento e non con terzi, e saranno utilizzati esclusivamente per elaborare il tuo ordine, utilizzando i sistemi del nostro partner di pagamento.
Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per inviarti aggiornamenti di marketing, come dettagliato nella sezione successiva, se ti iscrivi alla nostra newsletter.
Monitoraggio dell'utilizzo dei nostri servizi online: raccogliamo, e facciamo raccogliere da terzi e condividere con noi, informazioni sui visitatori dei nostri servizi online e le analizziamo per capire come le persone utilizzano i nostri siti web. Questo ci aiuta a migliorare i servizi che offriamo. Potremmo anche fornire statistiche anonime sui visitatori ad altre organizzazioni affidabili, ma le informazioni che forniamo non includeranno dettagli che consentirebbero a queste organizzazioni di identificarvi.
Testimonianze: Se ci inviate un feedback, potremmo utilizzarlo per migliorare i nostri servizi e potremmo pubblicarlo online o offline per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Vi chiederemo il permesso prima di pubblicarlo.
Commenti e recensioni inviate ai nostri servizi online: Se desiderate inviare un commento o un feedback su un prodotto presente sui nostri servizi, potremmo (ma non siamo obbligati a) pubblicare il vostro commento online per promuovere la nostra attività e i nostri servizi. Raccoglieremo il vostro nome o nome utente, che verrà visualizzato accanto al vostro commento, che sarà poi pubblicato.
Servizi mobili: Quando richiedi i nostri servizi mobili, potremmo conservare il tuo numero di telefono mobile, la marca e il modello del tuo telefono, il sistema operativo utilizzato dal tuo telefono e i dettagli del tuo operatore di rete, e assoceremo un identificativo univoco al tuo numero di telefono mobile. Memorizzeremo la lingua del tuo dispositivo e il paese. Abbiamo bisogno di queste informazioni per fornire le funzionalità e i servizi abilitati tramite i nostri servizi mobili e per amministrare il nostro servizio mobile.
Rete sociale: Se ci segui o interagisci con noi su una qualsiasi delle nostre pagine sulle piattaforme di social media di terze parti, come Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, le informazioni che fornisci saranno soggette alla politica sulla privacy della terza parte, nonché alla presente politica sulla privacy.
Sondaggi sui clienti: Di tanto in tanto, potremmo chiederti la tua opinione sui nostri servizi e sui prodotti che hai acquistato tramite i nostri servizi. Quando effettuiamo ricerche o sondaggi, potremmo utilizzare i cookie e combinare le informazioni raccolte da tali cookie con le tue risposte.
Con chi condivideremo le tue informazioni personali?
Condivideremo le tue informazioni con altre aziende del nostro Gruppo, che potranno utilizzarle per le proprie finalità commerciali, come indicato nella loro informativa sulla privacy. Queste finalità possono includere la rendicontazione e l'analisi finanziaria, la pianificazione strategica, lo sviluppo della segmentazione e delle metriche dei clienti per fornire una visione coerente della nostra base clienti, la ricerca e l'analisi, per aiutarci a reperire i prodotti giusti in futuro e a fornire raccomandazioni di prodotto migliori, un targeting più efficace delle nostre campagne di marketing, la creazione di contenuti e articoli editoriali stimolanti, lo sviluppo di nuovi prodotti e opportunità di collaborazione con marchi di design. Saranno inoltre utilizzate per fornire marketing più personalizzato tramite telefono, posta, email, SMS o altri mezzi (elettronici o meno) e tu acconsenti espressamente a tale utilizzo.
Di volta in volta, potremmo avvalerci di partner commerciali terzi per fornire informazioni su di te o per raccogliere informazioni personali per nostro conto. Potremmo anche condividere o confrontare i tuoi dati con partner commerciali terzi per fornirti i prodotti, i servizi o le informazioni che richiedi o per la pubblicità basata sugli interessi. Potremmo trasferire le tue informazioni a una o più delle seguenti organizzazioni: (i) società di elaborazione dati, aziende di mailing e altri fornitori terzi che operano per conto del nostro Gruppo; (ii) agenzie di pubblicità e altri intermediari pubblicitari; (iii) agenzie di riferimento creditizio o di prevenzione delle frodi, che possono conservare un registro di tali informazioni; (iv) studenti di ricerca, università e altre organizzazioni di ricerca e sviluppo; (v) organi di regolamentazione, enti governativi e forze dell'ordine, come la polizia.
Di tanto in tanto, riceviamo richieste di informazioni da parte di enti governativi, della polizia e di altri organi di controllo. Se ciò accade e sussiste una valida base giuridica per fornire le informazioni personali, le trasmetteremo all'organizzazione che le richiede.
Raccogliamo informazioni sul traffico del sito, sulle vendite, sulle liste dei desideri e altre informazioni commerciali che potremmo fornire a terzi, ma queste informazioni non includono alcun dettaglio che possa identificarvi personalmente.
Dove trattiamo le tue informazioni personali?
Quando utilizziamo le tue informazioni come descritto in questa politica, ciò potrebbe comportare il trasferimento delle tue informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, ci assicuriamo che vengano adottate misure adeguate per proteggere le tue informazioni personali e i tuoi diritti. Fornendoci le tue informazioni personali, accetti che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni al di fuori del SEE. I governi di alcuni paesi, come gli Stati Uniti, hanno ampi poteri di accesso ai dati per scopi di sicurezza, prevenzione e contrasto alla criminalità e applicazione della legge.
Disposizioni relative all'iscrizione facoltativa (OPT-IN) e alla disiscrizione (OPT-OUT) al marketing.
Ti offriamo la possibilità di ricevere informazioni che, a seconda delle tue preferenze, ti comunicheremo telefonicamente oppure via email, SMS e/o posta tradizionale. Queste potrebbero includere avvisi su nuovi prodotti, funzionalità, miglioramenti, offerte speciali, opportunità di upgrade, concorsi, eventi di interesse e promozioni marketing occasionali. Potrai comunque scegliere di non ricevere questi aggiornamenti, se lo desideri.
Lei ha il diritto di impedirci di utilizzare le sue informazioni personali per scopi di marketing. In qualsiasi momento, le offriremo la possibilità di annullare l'iscrizione a qualsiasi servizio o aggiornamento a cui si è iscritto, qualora cambi idea. Ogni volta che riceverà comunicazioni di marketing da parte nostra, le indicheremo come annullare l'iscrizione. Per disiscriversi dalla posta diretta, contatti il nostro servizio clienti al numero (+86) 13713875215. oppure via e-mail all'indirizzo service1@wild-fires.com
Tutela delle informazioni personali
Ci impegneremo a mantenere adeguate misure di sicurezza per garantire la protezione, l'integrità e la riservatezza delle informazioni che ci avete fornito. Abbiamo implementato tecnologie e politiche di sicurezza progettate per proteggere le informazioni personali che conserviamo su di voi. Seguiamo inoltre le procedure di sicurezza richieste dalle leggi sulla privacy applicabili. Queste riguardano la conservazione, l'utilizzo e la divulgazione di qualsiasi informazione che ci avete fornito, nonché le misure progettate per prevenire accessi o utilizzi non autorizzati. Quando effettuate un ordine o accedete alle informazioni del vostro account, utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) che crittografa le vostre informazioni prima che vengano inviate a noi, per proteggerle da utilizzi non autorizzati.
Perché inseriamo link ad altri siti web?
I nostri servizi online contengono collegamenti ipertestuali a siti web di proprietà e gestiti da altre organizzazioni, come PayPal, Stripe, ecc. Questi siti web hanno le proprie politiche sulla privacy e sui cookie, e vi invitiamo a leggerle attentamente. Essi controllano come vengono utilizzati i vostri dati personali quando li fornite a queste altre organizzazioni o quando questi li raccolgono tramite cookie. Non approviamo altri siti web e non siamo responsabili di alcuna informazione, materiale, prodotto o servizio presente o accessibile tramite tali siti web, né delle pratiche sulla privacy dei siti web gestiti da altre organizzazioni. Se utilizzate questi altri siti web, lo fate a vostro rischio e pericolo.
Reclami
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, pertanto è consigliabile consultarla ogni volta che ci fornisce informazioni personali o utilizza il nostro sito web.