Vi ved, at du er glad for at modtage dit nye Towild-udstyr, og vi er lige så glade for at få det til dig. Vores team arbejder hårdt for at sikre, at din ordre behandles hurtigt og sendes sikkert.

Her er hvad du generelt kan forvente:

• Ordrebehandling: Ordrebehandling: De fleste ordrer vil blive behandlet og pakket inden for en hverdag.
• Sporing af din ordre: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge dens rejse.

Nedenfor finder du de detaljerede vilkår og betingelser for vores forsendelsespolitik.

Forsendelsespolitik

1. Ordrebehandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage (undtagen weekender og helligdage) efter at have modtaget din ordrebekræftelse på e-mail. Du vil modtage endnu en meddelelse, når din ordre er afsendt.

2. Kurer Eller Leveringsmuligheder

Towild samarbejder med flere kurerer, herunder DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress og 4PX, for at levere dine ordrer. Valget af forsendelsesmetoder kan variere afhængigt af din placering og valgte forsendelsesmuligheder ved kassen.

3. Forsendelsesomkostninger

• Ordrer over 49,99 USD: Gratis forsendelse
• Ordrer under $49,99: $7,99 forsendelsesgebyr

4. Told, Told Og Skatter

Towild er ikke ansvarlig for eventuelle toldgebyrer, afgifter eller afgifter på din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse, er kundens ansvar (f.eks. tariffer, afgifter).

*Alle produktpriser solgt på toowildbikes.com inkluderer ikke afgifter, men vores kurerservice dækker toldbehandlingsgebyrer; i de fleste tilfælde skal du ikke betale told.

5. Forventet Leveringstid

Anslåede leveringstider varierer afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmulighed. Du vil modtage en estimeret leveringsperiode under købsprocessen.

6. Sporing

Efter at have afgivet en ordre, sender Towild dig en forsendelsesbekræftelse via e-mail, der indeholder dine sporingsoplysninger. Du kan spore din ordre direkte via linket i denne e-mail.

Alternativt kan du spore din ordre ved at indtaste dit ordrenummer og e-mail på vores sporingsside: Spor din ordre .

Du kan også logge ind på din konto for at få detaljerede ordre- og forsendelsesoplysninger.

7. Forsinkelser, Ingen Sporingsopdateringer, Manglende Eller Forkert Produkt

Hvis din ordre er forsinket, har ingen sporingsopdateringer, eller du modtager de forkerte eller manglende varer, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi vil arbejde på at løse problemet hurtigt.

8. ÆNdring Af Forsendelsesadresse

Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Når en ordre er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen.

9. Annullering Af Ordre

Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter afgivelsen. Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, er det ikke længere muligt at annullere.