Dit tillid er grundlaget for vores brand, og det begynder med at respektere din privatliv. Vi er forpligtet til at være transparente med hensyn til, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
Dette dokument forklarer tydeligt, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi sikrer dem. Vores principper er simple: vi bruger dine oplysninger kun til at forbedre din oplevelse hos os, og vi beskytter dem, som om det var vores egne.
Læs venligst videre for at få alle detaljer.
Formålet med denne privatlivspolitik er at informere dig om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger. www.towildbike.com som omtalt som 'vi', 'os' eller 'vores' i hele denne fortrolighedspolitik. Vi er den primære databehandler i henhold til denne hjemmeside, og vores registrerede kontor er Værelse 403, Bygning A, Gushu Hongwan Co., Ltd., Sanwei Community, Hangcheng Street, Baoan District, Shenzhen
Det er vigtigt, at du læser denne privatpolitik sammen med eventuelle andre privatmeddelelser eller meddelelser om fair behandling, som vi måtte give ved særlige lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt bevidst om, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne privatpolitik supplerer de andre meddelelser og er ikke beregnet til at ophæve dem.
Vi kan til enhver tid ændre disse privatvilkår ved at offentliggøre de ændrede vilkår her. Alle ændrede vilkår træder automatisk i kraft 30 dage efter, de er blevet offentliggjort. Vi vil meddele alle væsentlige ændringer af disse privatvilkår og deres begrundelse via e-mail.
Vi respekterer privatlivets fred for vores besøgende og anerkender vigtigheden af at beskytte de oplysninger, vi indsamler om dem. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, gemmer og bruger de personlige oplysninger, som du giver os.
Er du under 18 år, skal du informere en forælder eller værge om vores privatpolitik og indhente deres samtykke til denne, inden du registrerer dig, abonnerer eller afgiver en bestilling hos os.
Hvilke personoplysninger indsamler vi fra dig, og hvordan?
Vi indsamler og behandler kun de data, der er nødvendige for, at vi kan levere vores service til dig. Vi indsamler følgende data, når du surfer eller handler på http://www.towildbikes.com .
Vi behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at fuldende og afsende dit køb, herunder dit navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, mobilnummer, telefonnummer og e-mailadresse. Vi indsamler din e-mailadresse for at sende dig en ordrebekræftelse; vi indsamler dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis der opstår problemer med ordren.
Vi indsamler din e-mailadresse, når du tilmelder dig vores gratis eller rabatterede prøveabonnement.
Hvis du opretter en konto hos os, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, dit password, dit land og din IP-adresse.
Når du kontakter vores kundeservice, kan vi indsamle yderligere data for at hjælpe os med at løse eventuelle spørgsmål vedrørende din ordre, levering, betalinger eller andre forespørgsler.
Vi indsamler og behandler data om din browsing på http://www.towildbike.com, herunder de sider du besøger og hvordan du interagerer med disse sider. Har du registreret en konto, indsamler vi browsingdata om din adgang til de dedikerede områder af websteds.
Hvis du er kunde hos www.towildbikes.com, eller hvis du har givet os dit samtykke, kan vi indsamle og behandle dine personlige data til markedsføringsformål.
Hvis du giver os andres data – for eksempel, hvis du køber et produkt, der skal leveres til en ven eller som gave – vil vi indsamle og behandle de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, såsom navn, leveringsadresse og andre kontaktdetaljer for din ven. Hvis du modtager en vare som gave, vil vi kun behandle dine data for at opfylde gaveanmodningen og vores kontraktlige forpligtelser.
Når du ringer til vores kundeservice, bliver din samtale optaget til uddannelses- og svindelforebyggende formål.
Hvad med cookies? Hvad er cookies?
Vi indsamler oplysninger om din brug af vores onlinetjenester ved hjælp af cookies. Cookies er meget små filer, som vi sender til din computer eller anden enhed, og som vi kan tilgå, når du besøger vores site i fremtiden. Cookies hjælper os med at huske, hvem du er, og andre oplysninger om dine besøg. De kan hjælpe med at vise oplysningerne på et websted på en måde, der passer til dine interesser. De fleste store websteder bruger cookies.
Hvordan vil dine personlige data blive brugt?
Når du giver os dine personlige oplysninger, vil vi anvende dem i overensstemmelse med gældende persondatalovervejelser og til de formål, der er angivet i denne politik, på de dataindsamlingsskemaer, du udfylder, i relevante vilkår og betingelser samt på sider eller i e-mails, der henviser til dataindsamlingsskemaerne.
Når du bruger vores tjenester: Dine oplysninger vil i første omgang blive brugt til at levere de produkter, tjenester eller oplysninger, du har anmodet om, og til at give dig en personlig indkøbsoplevelse. Vi gemmer de oplysninger, du giver, og kan bruge dem til flere formål, herunder: (i) bogføring, fakturering, rapportering og revision; (ii) kreditvurdering eller -screening; (iii) autentificering og identitetskontrol; (iv) verifikation og screening af kredit-, betalingskort og andre betalingskort; (v) inddrivelse af gæld; (vi) sikkerhed, sundhed, uddannelse, administrative og juridiske formål; (vii) datamatching og deduplikering, statistisk og markedsanalyse samt marketinginformation; (viii) reklame og marketing for os, vores koncern og tredjeparter; (ix) udvikling, test og vedligehold af systemer; (x) studier, forskning og udvikling; (xi) kundeundersøgelser; (xii) kundeservice og for at hjælpe os i fremtidige kontakter med dig, for eksempel ved at identificere dine krav og præferencer; (xiii) når det kræves af lov eller i forbindelse med retlige procedurer eller tvister; og (xiv) enhver anden brug, der er angivet i vilkårene for brug af vores tjenester. Til disse formål kan vi videregive dine oplysninger til en eller flere af de andre organisationer, der er angivet i afsnittet "med hvem vi deler dine personlige oplysninger".
Gemte betalingskortoplysninger vil kun blive delt med vores betalingspartner og ikke med andre tredjeparter og vil kun blive brugt til at behandle din ordre ved hjælp af vores betalingspartners systemer.
Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at sende dig markedsføringsopdateringer, som beskrevet i næste afsnit, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
Overvågning af brugen af vores online services: Vi indsamler og bruger tredjeparter til at indsamle og dele med os oplysninger fra besøgende til vores online services og analyserer disse oplysninger for at danne et billede af, hvordan folk bruger vores websteder. Dette hjælper os med at forbedre de services, vi tilbyder. Vi kan også give anonyme statistikker om besøgende til andre anerkendte organisationer, men de oplysninger, vi giver, vil ikke omfatte detaljer, der ville tillade disse organisationer at identificere dig.
Referencer: Hvis du giver os feedback, kan vi bruge den til at forbedre vores service, og vi kan offentliggøre den online eller offline for at promovere vores forretning og vores service. Vi vil bede om din tilladelse, inden vi offentliggør den.
Kommentarer og anmeldelser indsendt til vores online tjenester: Ønsker du at indsende en kommentar eller feedback på en vare, der vises på vores tjenester, kan vi (men er ikke forpligtet til) offentliggøre din kommentar online for at promovere vores forretning og vores tjenester. Vi indsamler dit navn eller brugernavn, som vil blive vist ved siden af din kommentar, der derefter vil blive offentliggjort.
Mobil-tjenester: Når du anmoder om vores mobil-tjenester, kan vi gemme dit mobiltelefonnummer, telefonens mærke og model, det operativsystem, der bruges af din telefon, og oplysninger om din netværksoperatør, og vi vil knytte en unik identifikator til dit mobiltelefonnummer. Vi gemmer dit enhedsspråk, land. Vi har brug for disse oplysninger for at kunne levere de funktioner og tjenester, der er mulige via vores mobil-tjenester, og for at administrere vores mobil-tjenester.
Sociale netværk: Hvis du følger os eller interagerer med os på nogen af vores sider på tredjepartssociale medier, såsom Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+, vil de oplysninger, du angiver, underkastes tredjepartens privatlivspolitik samt denne privatlivspolitik.
Kundeundersøgelser: Fra tid til anden kan vi bede dig om din mening om vores services og de produkter, du har købt via vores services. Når vi foretager undersøgelser eller spørreundersøgelser, kan vi anvende cookies og kombinere de oplysninger, som disse cookies indsamler, med dine svar.
Med hvem vi deler dine personlige oplysninger?
Vi vil dele dine oplysninger med andre selskaber i vores koncern, som kan anvende dem til egne forretningsformål, som beskrevet i deres privatlivspolitik. Disse formål kan omfatte finansiell rapportering og analyse, strategisk planlægning, udvikling af kundesegmentering og -målinger for at opnå et ensartet billede af vores kundebase, forskning og analyse, for at hjælpe os med at finde de rigtige produkter i fremtiden og give bedre produktanbefalinger, mere effektiv retning af vores marketingkampagner, skabelsen af inspirerende indhold og redaktionelle artikler, udvikling af nye produkter og samarbejdsmuligheder med designermærker. Det vil også blive brugt til at levere mere målrettet marketing via telefon, post, e-mail, SMS eller andre midler (elektroniske eller andre), og du samtykker udtrykkeligt til en sådan brug.
Fra tid til anden kan vi inddrage tredjepartspartnere til at levere oplysninger om dig eller til at indsamle personlige oplysninger på vores vegne. Vi kan også dele eller matche dine data med tredjepartspartnere for at levere de produkter, tjenester eller oplysninger, du anmoder om, eller til interessebaseret annoncering. Vi kan videregive dine oplysninger til en eller flere af følgende organisationer: (i) databehandlingsselskaber, posthusfirmaer og andre tredjepartslancere, der arbejder på vegne af vores koncern; (ii) annonceudbringningsbureauer og andre annonceringsmæglere; (iii) kreditvurderings- eller svindelforebyggelsesbureauer, som kan opbevare en registrering af disse oplysninger; (iv) forskningsstuderende, universiteter og andre forsknings- og udviklingsorganisationer; (v) reguleringsorganer, regering og retshåndhævende myndigheder, såsom politiet.
Fra tid til anden modtager vi anmodninger om oplysninger fra ministerier, politiet og andre retshåndhævende myndigheder. Skulle dette ske, og der er et gyldigt juridisk grundlag for at videregive dine personlige oplysninger, vil vi videregive dem til den organisation, der anmoder om dem.
Vi indsamler oplysninger om trafik på webstedet, salg, ønskelister og andre kommercielle oplysninger, som vi kan videregive til tredjeparter, men disse oplysninger omfatter ikke oplysninger, der kan identificere dig personligt.
Hvor behandler vi dine personlige oplysninger?
Når vi bruger dine oplysninger som beskrevet i denne politik, kan det indebære, at vi sender dine oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi gør dette, sikrer vi, at der træffes passende foranstaltninger til beskyttelse af dine personlige oplysninger og dine rettigheder. Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du, at vi kan overføre, gemme og behandle dine oplysninger uden for EØS. Regeringer i visse lande, såsom USA, har brede beføjelser til at få adgang til data til sikkerheds-, kriminalitetsforebyggelses- og -bekæmpelses- samt retsforvaltningsformål.
Bestemmelser om tilmelding til og afmelding fra markedsføring
Vi tilbyder dig mulighed for at modtage nyheder, som vi, afhængig af dine præferencer, vil drøfte med dig pr. telefon eller sende til dig via e-mail, SMS og/eller direkte post. Dette kan omfatte besked om nye produkter, funktioner, forbedringer, specielle tilbud, opgraderingsmuligheder, konkurrencer, interessante begivenheder og engangsmarkedsføringskampagner. Du kan afmelde dig modtagelsen af disse opdateringer, hvis du ønsker det.
Du har ret til at bede os om ikke at bruge dine personlige oplysninger til marketingformål. Du vil til enhver tid blive givet mulighed for at afmelde dig enhver service eller opdatering, du har tilmeldt dig, hvis du ændrer mening. Hver gang du modtager marketing fra os, vil vi informere dig om, hvordan du kan afmelde dig. For at afmelde dig direkte mail, bedes du kontakte vores kundeservice på (+86) 13713875215 eller via e-mail på service1@wild-fires.com
Beskyttelse af dine personlige oplysninger
Vi vil udvise rimelig omhu med at vedligeholde passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden, integriteten og fortroligheden af de oplysninger, du har givet os. Vi har implementeret teknologi og sikkerhedspolitikker, der er designet til at beskytte de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig. Vi følger også de sikkerhedsprocedurer, som gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger kræver. Disse omfatter opbevaring, brug og videregivelse af alle oplysninger, du har givet, samt tiltag, der er designet til at forhindre uautoriseret adgang eller brug. Når du afgiver en ordre eller tilgår dine kontooplysninger, bruger vi Secure Socket Layer (SSL)-kryptering, som krypterer dine oplysninger, før de sendes til os, for at beskytte dem mod uautoriseret brug.
Hvorfor linker vi til andre websteder?
Vores onlinedienste indeholder hyperlinks til websteder, der ejes og drives af andre organisationer, såsom PayPal, Stripe osv. Disse websteder har deres egne privat- og cookiepolitikker, og vi opfordrer dig til at læse dem. De bestemmer, hvordan dine personlige oplysninger bruges, når du giver dem til disse andre organisationer, eller de indsamler dem via cookies. Vi godkender ingen andre websteder og er ikke ansvarlige for nogen oplysninger, materiale, produkter eller tjenester, der er på eller tilgængelige via disse websteder, eller for privatpraksis på websteder, der drives af andre organisationer. Hvis du bruger disse andre websteder, gør du det på egen risiko.
Klager
Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatpolitik, så det kan være en god idé at tjekke den hver gang, du giver os personlige oplysninger eller bruger vores website.