Garantipolitik

Vi konstruerer vores lys til at være pålidelige følger på dine mest krævende ture, og vores garanti er en afspejling af det engagement. Vi ser det ikke bare som en politik; vi ser det som vores løfte til dig.

Hos Towild står vi bag hvert produkt, der forlader vores værksted. Skulle dit udstyr fejle på grund af en produktionsfejl inden for garantiperioden, vil vi reparere eller erstatte det. Ingen problemer, ingen undskyldninger.

Dit tillid til vores udstyr er vores højeste prioritet. Herunder finder du detaljer om vores forpligtelse over for dig.

Engageret i kvalitet: Få op til 2 års garanti.

  • Vi tror på holdbarheden og kvaliteten af vores produkter, og din tilfredshed er vores højeste prioritet. Derfor tilbyder vi op til 2 års garanti til beskyttelse af dit køb mod produktionsfejl.

Hvad vores garanti dækker

  • Produktionsfejl i materialer og udførelse
  • Fejlfunktioner som følge af normal brug inden for garantiperioden
  • Elektriske komponenter og driftsfejl

Garantitid

  • Produkterne leveres med en garanti på op til 2 år fra købsdatoen.

Hvad er ikke dækket?

  • Normal slid og brug, såsom mindre ridser eller buler
  • Skader forårsaget af misbrug, ulykker, uautoriserede reparationer eller ændringer.
  • Forbrugsdele som batterier (medmindre andet er angivet)

Udskiftnings- og reklamationsproces

  • Vi erstatter i stedet for at reparere. Hvis dit krav godkendes, modtager du en ny erstatningsvare.
  • For at indgive en reklamation, skal du blot kontakte os med dit købsbevis og oplysninger om problemet.

Sådan kontakter du os ved garantiansøgninger

Vores garanti er et udtryk for vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed, og den giver dig tryghed ved hvert køb.