Víme, že jste nadšeni, že obdržíte své nové vybavení Towild, a my jsme stejně nadšení, že vám je dostaneme. Náš tým tvrdě pracuje na tom, aby byla vaše objednávka zpracována rychle a bezpečně odeslána.

Zde je to, co můžete obecně očekávat:

• Zpracování objednávky: Zpracování objednávky: Většina objednávek bude zpracována a zabalena do jednoho pracovního dne.
• Sledování vaší objednávky: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem, abyste mohli sledovat její cestu.

Níže naleznete podrobné podmínky našich přepravních zásad.

Zásady Dopravy

1. Doba Zpracování Objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1-3 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) po obdržení vašeho e-mailu s potvrzením objednávky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte další oznámení.

2. Možnosti Kurýra Nebo Doručení

Towild spolupracuje s několika kurýry, včetně DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress a 4PX, aby doručili vaše objednávky. Výběr způsobů dopravy se může lišit v závislosti na vaší lokalitě a vybraných možnostech dopravy u pokladny.

3. Náklady Na Dopravu

• Objednávky nad 49,99 $: Doprava zdarma
• Objednávky do 49,99 USD: Poplatek za dopravu 7,99 USD

4. Cla, Cla A Daně

Towild nenese odpovědnost za žádné celní poplatky, cla nebo daně uvalené na vaši objednávku. Za veškeré poplatky účtované během nebo po odeslání nese odpovědnost zákazník (např. tarify, daně).

*Všechny ceny produktů prodávané na toowildbikes.com nezahrnují daně, ale naše kurýrní služba pokrývá poplatky za celní odbavení; ve většině případů nebudete muset platit clo.

5. Předpokládaná Doba Dodání

Odhadované dodací lhůty se liší v závislosti na vaší lokalitě a zvolené možnosti dopravy. Během procesu pokladny obdržíte odhadované okno doručení.

6. Sledování

Po zadání objednávky vám Towild zašle potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky. Svou objednávku můžete sledovat přímo prostřednictvím odkazu uvedeného v tomto e-mailu.

Případně můžete svou objednávku sledovat zadáním čísla objednávky a e-mailu na naší stránce sledování: Sledujte svou objednávku .

Můžete se také přihlásit ke svému účtu pro podrobné informace o objednávce a dopravě.

7. Zpoždění, žáDné Aktualizace Sledování, Chybějící Nebo Nesprávný Produkt

Pokud je vaše objednávka zpožděna, nemá žádné aktualizace sledování nebo obdržíte nesprávné nebo chybějící položky, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznických služeb. Budeme pracovat na rychlém vyřešení problému.

8. Změna Dodací Adresy

Pokud potřebujete změnit dodací adresu, kontaktujte nás co nejdříve. Jakmile je objednávka odeslána, nemůžeme změnit dodací adresu.

9. Storno Objednávky

Objednávky lze zrušit do 24 hodin od jejich zadání. Jakmile bude vaše objednávka zpracována a odeslána, zrušení již není možné.