Tyto Zásady ochrany osobních údajů si kladou za cíl poskytnout vám informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje. www.towildbike.com dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“. Jsme hlavním správcem údajů pro účely těchto webových stránek a naše sídlo je Místnost 403, budova A, Gushu Hongwan Co., Ltd., Sanwei Community, Hangcheng Street, Baoan District, Shenzhen

Je důležité, abyste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů spolu s veškerými dalšími oznámeními o ochraně osobních údajů nebo oznámením o spravedlivém zpracování, které můžeme poskytnout v konkrétních případech, kdy shromažďujeme nebo zpracováváme vaše osobní údaje, abyste si byli plně vědomi toho, jak a proč vaše údaje používáme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů doplňují ostatní oznámení a nemají za cíl je přepsat.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit zveřejněním pozměněných podmínek zde. Všechny pozměněné podmínky automaticky nabývají účinnosti 30 dní po jejich zveřejnění. Veškeré podstatné změny těchto Zásad ochrany osobních údajů a jejich odůvodnění oznámíme e-mailem.

Respektujeme právo na soukromí našich návštěvníků a uznáváme důležitost ochrany informací, které o nich shromažďujeme. Tyto zásady ochrany osobních údajů se týkají toho, jak shromažďujeme, ukládáme a používáme osobní údaje, které nám poskytnete.

Pokud je vám méně než 18 let, musíte informovat rodiče nebo zákonného zástupce o našich zásadách ochrany osobních údajů, abyste před registrací, přihlášením k odběru nebo odesláním objednávky u nás získali jeho souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme a jakým způsobem?

Shromažďujeme a zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné k poskytování našich služeb. Následující údaje shromažďujeme, když prohlížíte nebo nakupujete na http://www.towildbikes.com .

Zpracováváme osobní údaje potřebné k dokončení a odeslání vašeho nákupu, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů, čísla mobilního telefonu, telefonního čísla a e-mailové adresy. Vaši e-mailovou adresu shromažďujeme za účelem zaslání potvrzení vaší objednávky; vaše telefonní číslo shromažďujeme, abychom vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoli problémů s objednávkou.

Vaši e-mailovou adresu shromažďujeme, když se zaregistrujete k našemu bezplatnému nebo zlevněnému zkušebnímu předplatnému.

Pokud se zaregistrujete k našemu účtu, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, heslo, zemi a IP adresu.

Když kontaktujete náš tým zákaznických služeb, můžeme shromažďovat další údaje, které nám pomohou vyřešit jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, doručení, plateb nebo jakékoli jiné dotazy.

Shromažďujeme a zpracováváme údaje o vašem prohlížení webových stránek http://www.towildbike.com, včetně stránek, které navštěvujete, a způsobu, jakým s těmito stránkami interagujete. Pokud jste si zaregistrovali účet, shromažďujeme údaje o vašem přístupu k vyhrazeným sekcím webových stránek.

Pokud jste zákazníkem webu www.towildbikes.com nebo pokud jste nám k tomu udělili souhlas, můžeme shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje pro marketingové aktivity.

Pokud nám poskytnete údaje někoho jiného – například pokud si zakoupíte produkt, který má být doručen příteli nebo jako dárek – budeme shromažďovat a zpracovávat osobní údaje potřebné k dokončení transakce, jako je jméno, dodací adresa a další kontaktní údaje vašeho přítele. Pokud dostáváte položku jako dárek, budeme vaše údaje zpracovávat pouze za účelem splnění žádosti o dárek a našich smluvních závazků.

Když zavoláte našemu týmu zákaznických služeb, váš hovor bude nahráván pro účely školení a prevence podvodů.

A co soubory cookie? Co jsou soubory cookie?

Pomocí souborů cookie shromažďujeme informace o vašem používání našich online služeb. Soubory cookie jsou velmi malé soubory, které odesíláme do vašeho počítače nebo jiného zařízení, ke kterým máme přístup, když v budoucnu navštívíte naše stránky. Soubory cookie nám pomáhají zapamatovat si, kdo jste, a další informace o vašich návštěvách. Mohou pomoci zobrazit informace na webových stránkách způsobem, který odpovídá vašim zájmům. Většina hlavních webových stránek používá soubory cookie.

Jak budou vaše osobní údaje použity?

Kdykoli nám poskytnete své osobní údaje, použijeme je v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a pro účely stanovené v těchto zásadách, ve formulářích pro zadávání údajů, které vyplníte, ve všech relevantních podmínkách a na stránkách nebo v e-mailech, které odkazují na formuláře pro zadávání údajů.

Když používáte naše služby: Vaše informace budou použity v první řadě k poskytování produktů, služeb nebo informací, o které jste požádali, a k zajištění personalizovaného nákupního zážitku. Informace, které poskytnete, uchováváme a můžeme je použít k několika účelům, včetně: (i) účetnictví, fakturace, reportingu a auditu; (ii) kontroly nebo prověřování úvěruschopnosti; (iii) ověřování a kontroly totožnosti; (iv) ověřování a prověřování kreditních, debetních nebo jiných platebních karet; (v) vymáhání pohledávek; (vi) bezpečnostní, zdravotní, školicí, administrativní a právní účely; (vii) porovnávání a odstraňování duplicitních dat, statistické a tržní analýzy a marketingové informace; (viii) reklamy a marketingu pro nás, naši skupinu a třetí strany; (ix) vývoje, testování a údržby systémů; (x) studií, výzkumu a vývoje; (xi) zákaznických průzkumů; (xii) péče o zákazníky a k tomu, abychom s vámi mohli v budoucím jednání, například identifikací vašich požadavků a preferencí; (xiii) tam, kde to vyžaduje zákon nebo v souvislosti se soudním řízením či spory; a (iv) jakéhokoli jiného použití stanoveného v podmínkách používání našich služeb. Pro tyto účely můžeme vaše informace sdělit jedné nebo více dalším organizacím uvedeným v části s názvem „S kým sdílíme vaše osobní údaje“.

Uložené údaje o platební kartě budou sdíleny pouze s naším platebním partnerem, nikoli s žádnými jinými třetími stranami, a budou použity pouze ke zpracování vaší objednávky s využitím systémů našeho platebního partnera.

Vaše osobní údaje můžeme také použít k zasílání marketingových aktualizací, jak je podrobněji popsáno v následující části, pokud se k jejich odběru přihlásíte.

Sledování používání našich online služeb: Shromažďujeme a využíváme třetí strany ke shromažďování a sdílení informací od návštěvníků našich online služeb a analyzujeme je, abychom si vytvořili obrázek o tom, jak lidé používají naše webové stránky. To nám pomáhá zlepšovat služby, které nabízíme. Můžeme také poskytovat anonymní statistiky o návštěvnících jiným renomovaným organizacím, ale informace, které poskytujeme, nebudou obsahovat podrobnosti, které by těmto organizacím umožnily vás identifikovat.

Doporučení: Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu, můžeme ji použít ke zlepšení našich služeb a můžeme ji zveřejnit online nebo offline za účelem propagace naší firmy a našich služeb. Před jejím zveřejněním si vás vyžádáme o souhlas.

Komentáře a recenze odeslané do našich online služeb: Pokud si přejete odeslat komentář nebo zpětnou vazbu k zboží prezentovanému v našich službách, můžeme (ale nejsme povinni) váš komentář zveřejnit online za účelem propagace naší firmy a našich služeb. Zaznamenáme vaše jméno nebo uživatelské jméno, které se zobrazí vedle vašeho komentáře, který bude zveřejněn.

Mobilní služby: Když si vyžádáte naše mobilní služby, můžeme si uchovat vaše číslo mobilního telefonu, značku a model vašeho telefonu, operační systém používaný vaším telefonem a údaje o vašem síťovém operátorovi a k ​​vašemu číslu mobilního telefonu propojíme jedinečný identifikátor. Uložíme jazyk vašeho zařízení a zemi. Tyto informace potřebujeme k poskytování funkcí a služeb, které jsou umožněny prostřednictvím našich mobilních služeb, a ke správě našich mobilních služeb.

Sociální sítě: Pokud nás sledujete nebo s námi komunikujete na kterékoli z našich stránek na platformách sociálních médií třetích stran, jako je Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest a Google+, informace, které poskytnete, budou podléhat zásadám ochrany osobních údajů dané třetí strany i těmto zásadám ochrany osobních údajů.

Průzkumy mezi zákazníky: Čas od času se vás můžeme zeptat na váš názor na naše služby a produkty, které jste si prostřednictvím našich služeb zakoupili. Při provádění výzkumů nebo průzkumů můžeme používat soubory cookie a informace shromážděné těmito soubory cookie můžeme kombinovat s vašimi odpověďmi.

S kým budeme sdílet vaše osobní údaje?

Vaše informace budeme sdílet s dalšími společnostmi v naší skupině, které je mohou používat pro své vlastní obchodní účely, jak je uvedeno v jejich zásadách ochrany osobních údajů. Mezi tyto účely může patřit finanční reporting a analýza, strategické plánování, vývoj segmentace zákazníků a metrik pro zajištění konzistentního přehledu o naší zákaznické základně, výzkum a analýzy, které nám pomohou v budoucnu vyhledávat správné produkty a vytvářet lepší doporučení produktů, efektivnější cílení našich marketingových kampaní, vytváření inspirativního obsahu a redakčních prvků, vývoj nových produktů a příležitostí ke spolupráci s designovými značkami. Budou také použity k poskytování personalizovanějšího marketingu telefonicky, poštou, e-mailem, SMS nebo jakýmikoli jinými prostředky (elektronickými či jinými) a s takovým použitím výslovně souhlasíte.

Čas od času můžeme oslovit obchodní partnery třetích stran, aby nám poskytli informace o vás nebo aby naším jménem shromažďovali osobní údaje. Vaše údaje můžeme také sdílet nebo porovnávat s obchodními partnery třetích stran, abychom vám mohli poskytovat produkty, služby nebo informace, o které požadujete, nebo pro reklamu založenou na vašich zájmech. Vaše informace můžeme předat jedné nebo více z následujících organizací: (i) společnosti zpracovávající údaje, poštovní společnosti a další dodavatelé třetích stran pracující jménem naší skupiny; (ii) reklamní agentury a další reklamní zprostředkovatelé; (iii) agentury pro hodnocení úvěrů nebo prevenci podvodů, které mohou tyto informace uchovávat; (iv) studenti výzkumu, univerzity a další výzkumné a vývojové organizace; (v) regulační orgány, vládní a donucovací orgány, jako je policie.

Čas od času dostáváme žádosti o informace od vládních úřadů, policie a dalších donucovacích orgánů. Pokud k tomu dojde a existuje řádný právní základ pro poskytnutí vašich osobních údajů, poskytneme je organizaci, která o ně požádala.

Shromažďujeme informace o návštěvnosti webu, prodejích, seznamech přání a další obchodní informace, které můžeme předávat třetím stranám, ale tyto informace neobsahují žádné údaje, které by vás mohly osobně identifikovat.

Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Pokud používáme vaše informace, jak je popsáno v těchto zásadách, může to zahrnovat jejich odeslání mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě dbáme na to, aby byly podniknuty vhodné kroky k ochraně vašich osobních údajů a vašich práv. Poskytnutím svých osobních údajů souhlasíte s tím, že můžeme vaše informace přenášet, ukládat a zpracovávat mimo EHP. Vlády v některých zemích, jako jsou USA, mají široké pravomoci k přístupu k údajům pro účely bezpečnosti, prevence a odhalování trestné činnosti a vymáhání práva.

Ustanovení o marketingovém souhlasu a odhlášení

Nabízíme vám možnost dostávat novinky, které s vámi v závislosti na vašich preferencích probereme telefonicky nebo vám je zašleme e-mailem, SMS zprávou a/nebo poštou. Mohou to zahrnovat upozornění na nové produkty, funkce, vylepšení, speciální nabídky, možnosti upgradu, soutěže, zajímavé akce a jednorázové marketingové akce. Z odběru těchto aktualizací se můžete odhlásit, pokud si to přejete.

Máte právo nás požádat, abychom vaše osobní údaje nepoužívali k marketingovým účelům. Vždy vám nabídneme možnost odhlásit se z odběru jakékoli služby nebo aktualizací, k jejichž odběru jste se přihlásili, pokud si to rozmyslíte. Kdykoli od nás budete dostávat marketingové materiály, sdělíme vám, jak se odhlásit. Chcete-li se odhlásit z odběru direct mailu, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na čísle (+86) 13713875215. nebo e-mailem na adrese service1@wild-fires.com

Ochrana vašich osobních údajů

Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom zajistili dostatečná ochranná opatření k zajištění bezpečnosti, integrity a soukromí informací, které jste nám poskytli. Zavedli jsme technologické a bezpečnostní zásady, které jsou navrženy tak, aby chránily osobní údaje, které o vás uchováváme. Dodržujeme také bezpečnostní postupy vyžadované příslušnými zákony na ochranu osobních údajů. Ty zahrnují ukládání, používání a zveřejňování veškerých informací, které jste poskytli, a také opatření navržená k zabránění neoprávněnému přístupu nebo použití. Když zadáte objednávku nebo přistupujete k informacím o svém účtu, používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer), které šifruje vaše informace před jejich odesláním k nám, aby byly chráněny před neoprávněným použitím.

Proč odkazujeme na jiné webové stránky?

Naše online služby obsahují hypertextové odkazy na webové stránky, které vlastní a provozují jiné organizace, jako například PayPal, Stripe atd. Tyto webové stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie a důrazně vás žádáme, abyste si je přečetli. Tyto zásady řídí, jak jsou vaše osobní údaje používány, když je těmto jiným organizacím poskytnete nebo je shromažďují pomocí souborů cookie. Neschvalujeme žádné jiné webové stránky a nejsme zodpovědní za žádné informace, materiály, produkty ani služby, které se nacházejí na těchto webových stránkách nebo jsou jejich prostřednictvím přístupné, ani za postupy ochrany osobních údajů webových stránek provozovaných jinými organizacemi. Pokud tyto jiné webové stránky používáte, činíte tak na vlastní nebezpečí.

Stížnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, proto si je můžete prohlédnout pokaždé, když nám poskytnete osobní údaje nebo použijete naše webové stránky.