Naše světla jsou konstruována tak, aby vám spolehlivě sloužila i na těch nejnáročnějších jízdách, a naše záruka je odrazem tohoto závazku. Nepovažujeme ji jen za pouhou politiku; vidíme ji jako náš slib vám.
Ve společnosti Towild ručíme za každý produkt, který opustí naši dílnu. Pokud vaše vybavení selže v důsledku výrobní vady v záruční době, opravíme ho nebo vyměníme. Žádné zbytečné starosti, žádné výmluvy.
Vaše důvěra v naše vybavení je naší nejvyšší prioritou. Níže naleznete podrobnosti o našem závazku vůči vám.
Závazek k kvalitě: Využijte až 2 roky záruky.
- Věříme v trvanlivost a kvalitu našich produktů a spokojenost zákazníků je pro nás prvořadá. Proto nabízíme záruku až na 2 roky, která chrání váš nákup před výrobními vadami.
Co zahrnuje naše záruka
- Výrobní vady materiálu a zpracování
- Poruchy způsobené běžným používáním v průběhu záruční doby
- Elektrické součástky a provozní poruchy
Délka záruky
- Na produkty se vztahuje záruka až na 2 roky od data nákupu.
Co není zahrnuto?
- Běžné opotřebení, jako jsou drobné škrábance nebo promáčkliny
- Poškození způsobené nesprávným používáním, nehodami, neoprávněnými opravami nebo úpravami.
- Spotřební díly, jako jsou baterie (pokud není uvedeno jinak)
Postup pro výměnu a uplatnění reklamací
- Výměna je pro nás prioritou před opravou. Pokud bude vaše reklamace schválena, obdržíte nový náhradní kus.
- Chcete-li uplatnit reklamaci, jednoduše nás kontaktujte s dokladem o nákupu a podrobnostmi o problému.
Jak nás kontaktovat v případě reklamací v rámci záruky
- E-mail: service1@wild-fires.com
- Telefon: +86 13713875215
- Otevírací doba: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (GMT)
Naše záruka je důkazem našeho závazku k kvalitě a spokojenosti zákazníků, a zajišťuje vám klid na duši při každém nákupu.