Wiemy, że nie możesz się doczekać otrzymania nowego sprzętu Towild i my jesteśmy równie podekscytowani możliwością dostarczenia go Tobie. Nasz zespół ciężko pracuje, aby zapewnić szybką realizację zamówienia i bezpieczną wysyłkę.
Oto, czego ogólnie możesz się spodziewać:
- Przetwarzanie zamówienia: Przetwarzanie zamówień: Większość zamówień zostanie przetworzona i zapakowana w ciągu jednego dnia roboczego.
- Śledzenie zamówienia: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jego podróż.
Poniżej znajdziesz szczegółowe warunki naszej polityki wysyłkowej.
Zasady Wysyłki
1. Czas Realizacji Zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
2. Opcje Kuriera Lub Dostawy
Towild współpracuje z wieloma kurierami, w tym DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress i 4PX, aby dostarczać Twoje zamówienia. Wybór metod wysyłki może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i opcji wysyłki wybranych przy kasie.
3. Koszt Wysyłki
- Zamówienia powyżej 49,99 USD: bezpłatna wysyłka
- Zamówienia poniżej 49,99 USD: opłata za wysyłkę 7,99 USD
4. Cła, Cła I Podatki
Towild nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne, cła lub podatki naliczone w związku z Twoim zamówieniem. Za wszystkie opłaty nałożone w trakcie lub po wysyłce odpowiada klient (np. cła, podatki).
*Wszystkie ceny produktów sprzedawanych na toowildbikes.com nie zawierają podatków, ale nasza usługa kurierska pokrywa opłaty za odprawę celną; w większości przypadków nie będziesz musiał płacić ceł.
5. Szacowany Czas Dostawy
Szacowany czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej opcji wysyłki. Szacowany czas dostawy otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.
6. ŚLedzenie
Po złożeniu zamówienia Towild wyśle Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje o śledzeniu. Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio, korzystając z łącza podanego w tej wiadomości e-mail.
Alternatywnie możesz śledzić swoje zamówienie, wprowadzając numer zamówienia i adres e-mail na naszej stronie śledzenia: Śledź swoje zamówienie .
Możesz także zalogować się na swoje konto, aby uzyskać szczegółowe informacje o zamówieniu i wysyłce.
7. Opóźnienia, Brak Aktualizacji śLedzenia, Brakujący Lub Nieprawidłowy Produkt
Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, nie ma aktualizacji śledzenia lub otrzymasz niewłaściwe lub brakujące produkty, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Postaramy się niezwłocznie rozwiązać problem.
8. Zmiana Adresu Wysyłki
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia nie możemy zmienić adresu dostawy.
9. Anulowanie Zamówienia
Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe.
E-mail: service1@wild-fires.com
Staramy się odpowiadać na Twoje pytania w ciągu 24 godzin.
Godziny rozmów z obsługą klienta: Poniedziałek - piątek: 8:00 - 18:00 (UTC+08:00)