Sabemos que está emocionado de recibir su nuevo equipo Towild y nosotros estamos igualmente emocionados de entregárselo. Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que su pedido se procese rápidamente y se envíe de forma segura.

Esto es lo que generalmente puede esperar:

• Procesamiento de pedidos: Procesamiento de pedidos: la mayoría de los pedidos se procesarán y empaquetarán dentro de un día hábil.
• Seguimiento de su pedido: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda seguir su recorrido.

A continuación encontrará los términos y condiciones detallados de nuestra política de envío.

Política De Envío

1. Tiempo De Procesamiento Del Pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

2. Opciones De Mensajería O Entrega

Towild se asocia con varios mensajeros, incluidos DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress y 4PX, para entregar sus pedidos. La elección de los métodos de envío puede variar según su ubicación y las opciones de envío seleccionadas al finalizar la compra.

3. Costo De Envío

• Pedidos superiores a $49,99: envío gratuito
• Pedidos inferiores a $49,99: tarifa de envío de $7,99

4. Aduanas, Derechos E Impuestos

Towild no es responsable de los aranceles, derechos o impuestos aduaneros aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (por ejemplo, aranceles, impuestos).

*Todos los precios de los productos vendidos en toowildbikes.com no incluyen impuestos, pero nuestro servicio de mensajería cubre los gastos de despacho de aduana; en la mayoría de los casos, no necesitará pagar derechos de aduana.

5. Tiempo Estimado De Entrega

Los tiempos de entrega estimados varían según su ubicación y la opción de envío seleccionada. Recibirá una ventana de entrega estimada durante el proceso de pago.

6. Seguimiento

Después de realizar un pedido, Towild le enviará un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su información de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su pedido directamente a través del enlace proporcionado en este correo electrónico.

Alternativamente, puede realizar un seguimiento de su pedido ingresando su número de pedido y correo electrónico en nuestra página de seguimiento: Seguimiento de su pedido .

También puede iniciar sesión en su cuenta para obtener información detallada sobre pedidos y envíos.

7. Retrasos, Falta De Seguimiento De Actualizaciones, Producto Faltante O Incorrecto

Si su pedido se retrasa, no tiene actualizaciones de seguimiento o recibe artículos incorrectos o faltantes, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.

8. Cambio De Dirección De Envío

Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos lo antes posible. Una vez enviado un pedido, no podemos modificar la dirección de entrega.

9. Cancelación De Pedido

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, ya no es posible realizar cancelaciones.