Construimos nuestras luces para que sean compañeras de confianza en tus viajes más exigentes, y nuestra garantía es un reflejo de ese compromiso. No vemos esto solo como una política; lo vemos como nuestra promesa hacia ti.
En Towild, respaldamos cada producto que sale de nuestro taller. Si tu equipo falla debido a un defecto de fabricación dentro del período de garantía, lo repararemos o lo reemplazaremos. Sin complicaciones, sin excusas.
Su confianza en nuestros equipos es nuestra máxima prioridad. A continuación, encontrará los detalles de nuestro compromiso con usted.
Comprometidos con la calidad: Disfrute de hasta 2 años de cobertura de garantía.
- Creemos en la durabilidad y calidad de nuestros productos, y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Por eso ofrecemos hasta 2 años de garantía para proteger su compra contra defectos de fabricación.
Qué cubre nuestra garantía
- Defectos de fabricación en materiales y mano de obra.
- Averías debidas al uso normal dentro del período de garantía.
- Fallos operativos y de componentes eléctricos
Duración de la garantía
- Los productos incluyen una garantía de hasta 2 años a partir de la fecha de compra.
¿Qué no está cubierto?
- El desgaste normal, como pequeños arañazos o abolladuras.
- Daños causados por uso indebido, accidentes, reparaciones no autorizadas o modificaciones.
- Piezas consumibles como las baterías (a menos que se especifique lo contrario)
Proceso de Reemplazo y Reclamaciones
- Sustituimos en lugar de reparar. Si su reclamación es aprobada, recibirá un nuevo artículo de reemplazo.
- Para presentar una reclamación, simplemente póngase en contacto con nosotros con su comprobante de compra y los detalles del problema.
Cómo contactarnos para reclamaciones de garantía
- Correo electrónico: service1@wild-fires.com
- Teléfono: +86 13713875215
- Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT)
Nuestra garantía es una prueba de nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, garantizando tranquilidad con cada compra.