Wir wissen, dass Sie sich schon auf Ihre neue Towild-Ausrüstung freuen, und wir freuen uns genauso darauf, sie Ihnen zuzustellen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten und sicher zu versenden.

Folgendes können Sie im Allgemeinen erwarten:

• Auftragsabwicklung: Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet und verpackt.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, damit Sie den Lieferweg verfolgen können.

Nachfolgend finden Sie die detaillierten Geschäftsbedingungen unserer Versandrichtlinie.

Versandrichtlinien

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Kurier- oder Lieferoptionen

Towild arbeitet mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress und 4PX, um Ihre Bestellungen zuzustellen. Die verfügbaren Versandarten können je nach Ihrem Standort und den im Bestellvorgang gewählten Versandoptionen variieren.

3. Versandkosten

• Bestellungen über 49,99 $: Kostenloser Versand
• Bestellungen unter 49,99 $: 7,99 $ Versandkosten

4. Zölle, Gebühren und Steuern

Towild übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Abgaben oder Steuern, die für Ihre Bestellung anfallen. Sämtliche Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden (z. B. Zölle, Steuern).

*Alle auf toowildbikes.com verkauften Produktpreise enthalten keine Steuern, aber unser Kurierdienst übernimmt die Zollabfertigungsgebühren; in den meisten Fällen müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Sie erhalten während des Bestellvorgangs ein voraussichtliches Lieferzeitfenster.

6. Nachverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Towild eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Über den Link in dieser E-Mail können Sie Ihre Bestellung direkt verfolgen.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch auf unserer Tracking-Seite verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben: Bestellung verfolgen .

Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um detaillierte Bestell- und Versandinformationen zu erhalten.

7. Verzögerungen, keine Aktualisierungen der Sendungsverfolgung, fehlende oder falsche Produkte

Falls sich Ihre Bestellung verzögert, keine Sendungsverfolgungs-Updates angezeigt werden oder Sie falsche oder fehlende Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

8. Änderung der Lieferadresse

Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

9. Stornierung der Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.