1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Kurier- oder Lieferoptionen
Towild arbeitet mit verschiedenen Kurierdiensten zusammen, darunter DHL, UPS, USPS, PPL, Yunexpress und 4PX, um Ihre Bestellungen auszuliefern. Die Auswahl der Versandarten kann je nach Standort und den an der Kasse ausgewählten Versandoptionen variieren.

3. Versandkosten

• Bestellungen über 43 €: Kostenloser Versand
• Bestellungen unter 43 €: 7 € Versandkosten

4. Zölle, Abgaben und Steuern
Towild übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Zölle oder Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (z. B. Zölle, Steuern) gehen zu Lasten des Kunden.

5. Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandoption. Sie erhalten während des Bestellvorgangs ein voraussichtliches Lieferfenster.

6. Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von Towild eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Über den darin enthaltenen Link können Sie Ihre Bestellung direkt verfolgen.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf unserer Tracking-Seite eingeben: Verfolgen Sie Ihre Bestellung .

Sie können sich auch in Ihrem Konto anmelden, um detaillierte Bestell- und Versandinformationen zu erhalten.

7. Verzögerungen, keine Tracking-Updates, fehlendes oder falsches Produkt
Sollte sich Ihre Bestellung verspäten, keine Sendungsverfolgung vorhanden sein oder Sie falsche oder fehlende Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

8. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

9. Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

 

E-Mail: service1@wild-fires.com

Service-Tel.: +86 13713875215

Wir bemühen uns, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Chat-Zeiten für den Kundenservice:

Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr EST